XX市第一初级中学校长在2026年春季学期后勤服务保障工作师生座谈会上的答复.docxVIP

XX市第一初级中学校长在2026年春季学期后勤服务保障工作师生座谈会上的答复

尊敬的各位老师、亲爱的同学们：

大家下午好！

今天，我们齐聚一堂，召开2026年春季学期后勤服务保障工作师生座谈会，主要目的是倾听大家的心声、了解大家的诉求，找准我校后勤服务保障工作中的不足，明确改进方向和具体举措，进一步提升后勤服务质量，为全体师生营造更舒适、更安全、更便捷的学习、工作和生活环境。刚才，各位老师、同学们本着实事求是、客观公正的态度，积极发言、坦诚建言，既肯定了我们后勤服务保障工作中取得的成效，也针对性地提出了很多宝贵的意见和建议，这些意见建议贴合师生实际、直指问题关键，充分体现了大家对学校发展的关心和支持，在此，我代表学校，向各位老师、同学们表示最衷心的感谢和最诚挚的敬意！

后勤工作是学校工作的重要组成部分，是保障教育教学工作有序开展的“生命线”，是服务师生、凝聚人心的“暖心工程”。一直以来，学校高度重视后勤服务保障工作，始终坚持“以师生为中心”的服务理念，着力完善校园基础设施、优化后勤服务流程、提升服务质量，在校园环境整治、食堂餐饮保障、宿舍管理、水电维修、安全保卫等方面做了大量工作。但通过今天的座谈会，我们清醒地认识到，我校的后勤服务保障工作还存在诸多不足，与各位老师、同学们的期盼还有一定差距，比如部分基础设施老化、食堂餐饮品类和口味有待优化、宿舍生活服务不够细致、维修响应不够及时等，这些问题我们都一一记录在案，也深刻反思了问题产生的原因，后续将逐项梳理、逐条落实、逐个整改。

针对今天座谈会上各位老师、同学们提出的意见和建议，结合学校后勤工作实际，我代表学校，向大家作出如下答复和承诺，恳请全体师生监督落实：

第一，聚焦校园基础设施提升，补齐硬件短板。针对大家提出的教学楼卫生间设施老化、水龙头漏水、教室门窗密封不严、校园路灯部分损坏、运动场地设施维护不到位等问题，学校将立即组织后勤保障处开展全面排查，建立问题台账，明确整改时限和责任人，于X月X日前完成所有基础设施的检修和更换工作。同时，将加大校园基础设施常态化维护力度，建立定期排查、及时维修的工作机制，安排专人负责日常巡检，确保发现问题、立即处置，切实改善校园硬件环境，为师生提供更舒适的学习和工作条件。此外，结合校园整体规划，逐步推进校园环境升级，优化校园绿化布局，完善校园休闲设施，让校园更整洁、更美观、更宜居。

第二，聚焦食堂餐饮保障优化，守护师生舌尖上的安全。餐饮安全和餐饮质量，关系到每一位师生的身体健康，是大家最关心、最直接、最现实的问题。针对大家提出的食堂餐饮品类单一、口味不佳、菜品保温不到位、就餐环境有待改善、餐具消毒不够细致等问题，学校将立即约谈食堂承包方，责令其限期整改：一是丰富餐饮品类，增加主食、菜品的种类，兼顾不同师生的饮食口味和饮食习惯，推出特色菜品、营养套餐，满足师生多样化的就餐需求；二是严格把控食材采购、储存、加工、烹饪等各个环节，建立食材溯源机制，严禁采购不合格食材，规范操作流程，确保餐饮安全卫生；三是加强菜品保温工作，优化就餐流程，减少师生排队等待时间，改善食堂就餐环境，定期对食堂进行全面清扫和消毒；四是建立食堂餐饮质量监督机制，成立由教师代表、学生代表组成的餐饮监督小组，定期对食堂餐饮质量、卫生情况进行检查和评价，及时反馈问题、督促整改，同时畅通意见反馈渠道，设立餐饮意见箱，及时收集师生的意见建议，持续优化餐饮服务。

第三，聚焦宿舍管理服务细化，营造温馨住宿环境。针对住校生提出的宿舍卫生管理、水电供应、安全保障、生活服务等方面的问题，学校将进一步强化宿舍管理，提升服务质量：一是严格落实宿舍管理人员岗位职责，加强宿舍日常卫生检查和督促，引导学生养成良好的卫生习惯，营造干净、整洁的住宿环境；二是优化宿舍水电供应管理，定期对宿舍水电设施进行检修，及时处理水电故障，确保水电供应稳定、安全，同时加强节水节电宣传教育，引导学生养成节水节电的好习惯；三是强化宿舍安全保障，加强宿舍安全巡查，严禁学生携带违禁物品进入宿舍，排查宿舍安全隐患，确保学生住宿安全；四是完善宿舍生活服务，合理安排宿舍管理人员值班时间，及时响应学生的合理诉求，为学生提供力所能及的帮助，同时定期开展宿舍文化活动，营造温馨、和谐、团结的住宿氛围，让住校生感受到家的温暖。

第四，聚焦后勤服务效率提升，畅通诉求反馈渠道。针对大家提出的后勤维修响应不及时、服务态度不够好、部分后勤工作人员业务能力不足等问题，学校将进一步优化后勤服务流程，提升服务效率和服务水平：一是建立后勤维修快速响应机制，公布维修服务电话和反馈渠道，确保师生提出的维修诉求能够在24小时内得到响应，紧急维修事项立即处置，同时做好维修记录，及时向师生反馈维修进度和结果；二是加强后勤工作人员队伍建设，定期组织后勤工作人员开展业务培训和服务礼仪