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运维考核制度

一、目的

为加强公司运维团队管理，提升运维服务质量和效率，保障公司业

务系统的稳定运行，特制定本考核制度。

二、适用范围

本制度适用于公司运维团队全体成员。

三、考核原则

1、客观公正原则：考核过程和结果应基于客观事实，确保公平公

正，避免主观偏见。

2、全面考核原则：从工作业绩、工作态度、团队合作等多个维度

对运维人员进行全面考核。

3、激励改进原则：通过考核激励运维人员不断提升自身能力，改

进工作方法，提高运维服务水平。

四、考核内容及标准

工作业绩（50%）

1、系统可用性（20%）

考核指标：公司业务系统的可用性达到X%以上。

计算方式：统计系统在考核周期内的可用时长，计算公式为：可

用时长＝总时长故障时长。

评分标准：

可用性达到X%及以上，得1620分。

可用性在X%X%之间，得1115分。

可用性低于X%，得010分。

2、故障处理及时率（15%）

考核指标：一般性故障在X