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物流行业快递员配送效率与安全绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

配送时效

当日妥投率

35%

98%

按实际妥投率计算，每低1%扣除2%，最低得分为0

平均配送时长

45分钟/单

按每单配送时长计算，每超出5分钟扣除1分，最低得分为0

超时配送次数

3次/月

每月统计超时配送次数，每超出1次扣除2分，最高扣10分

紧急订单响应时间

5分钟内

按响应时间计算，每超出1分钟扣除1分，最低得分为0

配送路线规划效率

95%以上路线优化率

按系统评估的路线优化率计算，每低1%扣除2%，最低得分为0

配送安全

货品破损率

30%

0.5%

按月统计货品破损率，每超出0.1%扣除3分，最高扣15分

签收准确率

99.8%

按签收信息准确率计算，每低0.1%扣除2分，最低得分为0

客户投诉次数

1次/月

每月统计客户投诉次数，每超出1次扣除5分，最高扣20分

交通违规次数

0次/月

每月统计交通违规次数，每次扣除10分，最高扣30分

安全隐患排查次数

100%排