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2025最新客运从业资格证考点突破考试题及

答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.在客运车辆行驶中，遇到前方有突发情况需要紧急制动时，应首先

采取的措施是：

A.猛打方向盘

B.急踩刹车

C.减油松开油门

D.喊话提醒乘客

答案：C

2.客运车辆在山区道路行驶时，以下哪种行为是禁止的：

A.保持安全车距

B.限速行驶

C.上下坡时使用低档位

D.途中停车休息

答案：A

3.客运车辆在高速公路上行驶，遇到前方有事故时，应采取的正确做

法是：

A.停车观察，等待交警指挥

B.加速通过事故现场

C.紧急刹车，避免碰撞

D.转弯绕行

答案：C

4.客运驾驶员在服务过程中，遇到乘客突发疾病时，应首先采取的措

施是：

A.立即停车，拨打急救电话

B.继续行驶，到达最近医院

C.让乘客自行处理

D.开车送乘客回家

答案：A

5.客运车辆在夜间行驶时，以下哪种灯光是必须开启的：

A.远光灯

B.近光灯

C.警示灯

D.日间行车灯

答案：B

6.客运驾驶员在服务过程中，应如何处理乘客的投诉：

A.忽视投诉，继续服务

B.与乘客争吵

C.认真倾听，及时解决

D.报告公司，