恩施职业技术学院《薪酬与绩效管理实验》2023-2024学年第二学期期末试卷.docVIP

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恩施职业技术学院《薪酬与绩效管理实验》

2023-2024学年第二学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

批阅人

一、单选题（本大题共15个小题，每小题1分，共15分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、市场营销是企业经营的重要组成部分，关于市场细分的概念，以下哪种解释是不正确的？（）

A.市场细分是指企业按照消费者的需求、购买行为、地理因素、人口统计因素等标准，将整个市场划分为若干个具有相似需求和特征的子市场的过程

B.市场细分的目的是为了使企业能够更准确地了解市场需求，选择适合自己的目标市场，并针对目标市场的特点制定相应的市场营销策略

C.有效的市场细分应该具有可衡量性、可进入性、可盈利性和可区分性等特点，确保细分后的市场能够为企业带来实际的商业价值

D.市场细分是一种一劳永逸的工作，一旦完成就不需要再进行调整和优化，企业可以长期依据最初的市场细分结果制定营销策略

2、企业的危机管理能力对于应对突发情况至关重要。假设一家企业遭遇了产品质量危机，引发了公众的质疑和媒体的关注。以下哪种危机应对策略最为恰当？（）

A.迅速道歉