物业项目进场重点工作计划.pdfVIP

一、计划背景

新的物业项目到手，就像开启了一段全新的征程。顺利进场并有序开

展工作，对给业主留下好印象、为后续服务打基础都超重要。所以咱得好

好谋划一份进场重点工作计划，保证各项事务有条不紊推进。

二、目标与意义

目标就是在短时间内平稳入驻项目，建立高效服务团队，快速提供优

质物业服务，让业主满意度能蹭蹭往上涨，同时树立咱物业的良好口碑。

这个计划能为项目后续运营铺好路，对提升公司品牌形象、增强市场竞争

力都有大好处。

三、具体实施步骤

第一阶段：进场筹备（项目确定后1-15天）

1.组建核心团队

-时间：第1-3天

-负责人：项目经理

-具体操作：赶紧把经验丰富的客服主管、维修主管、保安主管、保

洁主管招来，开个启动会，明确大家的职责和分工。

-客服主管得擅长和人打交道，负责接待业主咨询和投诉。

-维修主管要懂各种设备维修技术，保障设施正常运行。

-保安主管得制定安保制度，维护小区安全。

-保洁主管得安排好清洁工作，保持区域干净整洁。

2.项目现场勘查

-时间：第4-6天

-负