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质量管理体系评审制度

xxx体系管理评审报告

xxx年，xxx依据院质量管理体系及管理职责的要求，以质

量方针和质量目标及管理指标为宗旨，完成了各项工作任务及指

标，保证了质量体系持续、有效地运行和管理目标的实现。下面

就xxx的质量体系运行实施情况和存在问题及建议等方面进行

汇报。

一、xxx年管理评审中发现的问题及整改情况

xxx年管理评审中共发现xxx个问题，涉及质量目标、领导

作用、质量控制、工作环境、合同评审、客户满意度、人力资源

和能力的保证方面的问题，都进行了相应的整改和制定了相应的

措施计划，基本有效，保证了xxx年xxx工作的顺利进行。

二、质量方针、中期和长期目标的评审

（一）、制订的“方法科学、行为公正、结果准确、客户满

意。立足应用、注重创新；精细管理、科学发展。”方针符合工

作要求和发展方向；制订的4项总体目标、12项具体目标符合

目前实际情况。

方法科学。xxx年xxx遵守国家有关法律、法规，严格执行

xxx标准和操作规程。xxx年xxx共配备技术标准、技术资料xxx

种xxx册，其中xxx个为认证标准。按照体系文件的规定，进行

文件受控管理，每季度对所使用的技术标准进行查新，更新标准

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xxx份，保证使用的国家和行业标准为最新现行有效版本，保障

出具的xxx数据准确、可靠。使用的操作规程、实施细则和所有

表格均执行院质量手册和作业文件，确保xxx方法的科学性。

行为公正。xxx工作没有受到来自商业、财政等方面的干预

和其他内部和外部的行政压力，确保了xxx行为的公正性。

结果准确。xxx年完成xxx样品10486批次，xxx参数190748

个，xxx结果准确、无误。

xxx年检定/校准各类计量器具9345台/件，出具检定校准

证书9345份，检定校准工作严格按照相关的计量检定规程、计

量校准规范执行，未出现不合格证书，未收到顾客投诉。

在xxx年的xxx报告及检定/校准证书中，做到了数据准确

无误，没有发生数据和结论性的差错，各种原始记录、设备运转

记录、交接样记录等方面的差错也降到了最低，确保了xxx结果

的可靠性。客户满意：掌握和理解客户的需求，热忱为客户提供

优质服务，xxx年开展了xxx次客户满意度调查，客户的满意度

为xxx%。

通过客户满意度调查，客户对xxx的实验xxx技术服务工作

较为满意，反馈的主要问题是在完成时间上与客户的预期有差距。

立足应用、注重创新。xxx积极推进科研成果及新技术的转

化和新技术的创新。xxx年在环境xxx的基础上，完善了固体废

弃物xxx分析方法，探索xxx方法，建立xxx方法，初步建立了

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xxx等分析方法。

xxx年在xxx等一些技术问题进行了重点攻关；两项xxx通

过xxx局现场考核，填补了xxx地区的空白。

精细管理、科学发展。xxx严格执行质量管理体系、hse管

理体系和各项规章制度，以廉洁文化示范点创建、完善管理制度，

派外培训和岗位培训相结合，提高员工的技术水平，夯实“三

基”，加强横向交流力度，拓宽研究思路和业务范围，不定期邀

请国内外知名学者、专家采取举办学术讲座、野外地质考察等多

种形式开展学术交流活动，提高我院的科技创新能力；承办学术

研讨会，提升xxx影响力；申报国际科技合作基地，提高自主创

新能力；利用院信息平台，实现管理的系统化、科学化、规范化。

（二）、质量目标指标完成情况：

1.分析xxx任务完成率≥95%；

⑴、xxx年接受xxx样品xxx批次，完成xxx批次，完成率

xxx%；

⑵、xxx年检定/校准各类计量器具xxx台/件，出具检定校

准证书xxx份，完成率100%。

2.样品xxx质量合格率≥99%；

⑴、xxx年上传了xxx条分析化验资料，在xxx数据质量公

报中始终保持100%的数据质量；

⑵、xxx年出具测试报告