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9001c内审员培训专项试题及答案

一、单选题

1.内部审核员在进行审核时，主要目的是（）（2分）

A.指责和惩罚不符合要求的部门

B.协助组织改进其管理体系

C.取代管理层的决策职能

D.仅记录不符合项

【答案】B

【解析】内部审核员的主要目的是帮助组织识别改进机会，协助其管理体系持续改

进，而不是进行指责或取代管理层职能。

2.以下哪项不属于ISO9001:2015标准中质量管理体系的十大原则？（）（2分）

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.持续改进

D.风险管理

【答案】D

【解析】ISO9001:2015标准的十大原则包括：以顾客为关注焦点、领导作用、全

员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。风险管理是ISO34001标准的内

容。

3.内部审核计划应得到（）的批准。（1分）

A.审核组全体成员

B.被审核部门的负责人

C.最高管理者

D.审核员组长

【答案】C

【解析】根据ISO9001标准，内部审核计划应得到最高管理者的批准，以确保其权

威性和有效性。

4.审核目的、范围、准则和审核计划的细节应（）。（1分）

A.对所有相关方保密

B.在审核开始前通知被审核部门

C.仅告知审核组长

D.由审核员自行决定

【答案】B

【解析】内部审核计划应在审核开始前适当时候通知被审核部门，以便其做好准

备。

5.审核员在审核过程中应保持（）。（2分）

A.偏见

B.中立

C.过度热情

D.指责态度

【答案】B

【解析】审核员应保持客观和中立的态度，避免任何形式的偏见或指责态度。

6.以下哪项是审核报告的主要内容？（）（2分）

A.审核员的个人意见

B.审核发现和不符合项

C.审核员的旅行安排

D.被审核部门的预算信息

【答案】B

【解析】审核报告应包括审核目的、范围、日期、审核组成员、审核发现（包括不

符合项）等信息。

7.不符合项是指（）。（2分）

A.任何与体系要求不符的情况

B.任何引起顾客投诉的情况

C.任何内部审核员的个人意见

D.任何超出组织管理范围的情况

【答案】A

【解析】不符合项是指任何与体系要求不符的情况，可能是文件、记录或实际操作

不符合要求。

8.跟踪措施是指（）。（2分）

A.对不符合项的后续验证

B.对审核员的培训

C.对审核计划的修订

D.对审核费用的结算

【答案】A

【解析】跟踪措施是指对已识别的不符合项进行后续验证，以确保其已被纠正或采

取预防措施。

9.以下哪项是纠正措施的目的？（）（2分）

A.预防类似不符合项再次发生

B.满足审核员的期望

C.提高审核员的收入

D.减少组织的成本

【答案】A

【解析】纠正措施的主要目的是消除已发现的不符合原因，防止其再次发生。

10.内部审核员应具备（）。（2分）

A.专业技术知识

B.审核技能

C.高级管理职位

D.外语能力

【答案】A、B

【解析】内部审核员应具备相关的专业技术知识和审核技能，以有效地进行审核工

作。

二、多选题（每题4分，共20分）

1.以下哪些是ISO9001:2015标准中质量管理体系的策划内容？（）

A.质量目标

B.资源管理

C.过程控制

D.测量、分析和改进

E.风险和机遇的识别与应对

【答案】A、C、D、E

【解析】ISO9001:2015标准中质量管理体系的策划内容包括质量目标、过程控

制、测量、分析和改进，以及风险和机遇的识别与应对。

2.内部审核员在审核过程中应（）。（）

A.保持客观

B.记录所有发现

C.与被审核部门沟通

D.采取行动纠正不符合项

E.保护组织机密

【答案】A、B、C、E

【解析】内部审核员在审核过程中应保持客观、记录所有发现、与被审核部门沟

通、保护组织机密，但采取行动纠正不符合项不是审核员的职责。

3.以下哪些是纠正措施的实施步骤？（）

A.评估纠正措施的有效性

B.确定不符合项的原因

C.采取纠正措施

D.记录纠正措施的实施情况

E.审核员决定是否接受纠正措施

【答案】A、B、C、D

【解析】纠正措施的实施步骤包括确定不符合项的原因、采取纠正措施、评估纠正

措施的有效性、记录纠正措施的实施情况。

4.内部审核员应具备（）。（）

A.专业知识

B.审核技能

C.沟通能力

D.领导能力

E.时间管理能力

【答案】A、B、C

【解析】内部审核员应具备专业知识、审核技能和沟通能力，领导能力和时间管理

能力虽然有帮助，但不是必须的。