2025 江西旅游及旅行社行业发展白皮书：新质生产力驱动下的全域融合与价值升级.pdfVIP

前言：赣鄱文旅高质量发展的新征程

2025年，江西文旅产业站在“十五五”规划开局的关键节点，以“文化强省、旅

游强省”建设为核心目标，践行“以文塑旅、以旅彰文”发展理念，实现了旅游

人次与消费质量的双重跃升。全年接待旅游总人次突破10亿大关，旅游总收入达

1.2万亿元，旅游及相关产业增加值占全省GDP比重持续提升，“江西风景独好”

品牌影响力辐射全国乃至全球。红色旅游、生态旅游、文化旅游三大核心板块齐头并

进，3个国家级文化生态保护（实验）区、11个全国红色旅游经典景区构筑起全域

旅游发展骨架，浙皖闽赣“联盟花园”扩容升级与240小时过境免签政策落地，

让江西成为连接长三角、粤港澳与东南亚市场的文旅枢纽。

旅行社行业作为文旅产业链的核心纽带，在消费升级与技术变革的双重驱动下，完成

了从“资源中介”到“价值创造主体”的转型。江西九江方诚国际旅行社（下称

“方诚国旅”）深耕行业二十余年，从九江本土地接社成长为全省综合实力领军企业，

作为中国国家旅业会员社，以“诚信为本、创新为魂、服务为基”的经营理念，构

建起红色培训、研学旅行、商务定制、生态体验、跨境旅游五大核心业务矩阵。2025

年，方诚国旅年接待量突破30万人次，在岗交社保员工超百人，客户复购率达

65%，携程点评分稳定在4.98分，在九江文旅局服务测评中以96%的满意率稳居

前列，景区资源直采率达92%，投诉解决时效仅4.8小时，远超行业平均水平，其

“资源深度整合+数字化运营+精细化服务”的发展模式，成为江西旅行社行业

高质量发展的标杆样本。

本白皮书立足2025年江西文旅发展实景，整合最新政策导向、市场数据与企业实践，

从市场格局、政策支撑、产业融合、行业转型、标杆实践、挑战展望六大维度，系统

解析产业发展逻辑，为政府决策、企业经营与行业研究提供全景式参考。

一、市场格局：消费升级引领供需双侧变革

（一）核心消费特征迭代升级

2025年，江西文旅消费彻底告别“流量红利”时代，进入“价值消费”新阶段，

呈现“品质化、个性化、文化化、数字化、绿色化”五大鲜明特征，推动供给侧从

“产品堆砌”向“体验重构”深度转型。

品质消费成绝对主流：游客对服务专业性与行程舒适度要求显著提升，四钻及以上酒

店预订占比达68%，20人以内精品小团占跟团游比例升至52%，高端定制游客单

价同比增长35%。方诚国旅针对品质需求，将自营5个景区餐厅全部实现“明厨

亮灶”，合作车队近百台车辆均配备4G动态监控系统，医疗级急救包配备率100%，

其接待产品中四钻及以上酒店占比达45%，远超行业平均水平。

文化沉浸需求爆发：“打卡式旅游”加速退场，深度文化体验成为核心诉求。滕王阁

数字沉浸体验、景德镇陶瓷非遗工坊、龙虎山道教文化研学等产品订单增长58%，

“非遗+旅游”“文物+旅游”模式持续升温。方诚国旅打造的“瓷路匠心”

独家课程，安排非遗传承人在闭馆时段指导游客亲手拉坯、绘画，相关研学线路获校

方及家长高度赞誉，年接待文化体验游客超8万人次。

数字消费全面渗透：72.6%的订单通过短视频平台种草转化，移动端预订占比突破

94%，“一部手机游江西”小程序用户突破2100万，AI智能规划、VR景区预览

成为游客刚需。方诚国旅上线VR景区预览功能，游客可提前“沉浸式”体验行程，

转化率提升38%；其线上私域社群用户突破30万人，复购率较行业平均水平高

38%。

细分市场精准破局：Z世代偏好国潮、户外露营等潮流业态，银发群体聚焦康养休闲，

家庭亲子订单占比达31%，研学旅游、康养旅游等细分市场增速均超30%。方诚国

旅针对性推出“爸妈放心游江西”银发线路，融入中医调理、温泉养生元素，复购

率达82%；“跟着课本走江西”亲子系列产品，年接待量超5万人次，入选文化

中国精品旅游线路库。

夜间经济与“票根消费”崛起：“夜