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首席质量官试题及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪项不属于质量方针的特性？（）

A.稳定性B.唯一性C.针对性

答案：B

2.全面质量管理的英文缩写是（）

A.TQMB.ISOC.QCC

答案：A

3.质量改进的基本过程是（）

A.PDCAB.PDSAC.SDCA

答案：A

4.质量成本不包括（）

A.预防成本B.生产成本C.鉴定成本

答案：B

5.以下哪个是质量管理体系的核心标准（）

A.ISO9001B.ISO14001C.OHSAS18001

答案：A

6.因果图又被称为（）

A.排列图B.鱼骨图C.散布图

答案：B

7.过程能力指数Cp值越大，表示（）

A.过程能力越强B.过程能力越弱C.无影响

答案：A

8.质量管理的八项原则不包括（）

A.领导作用B.全员参与C.以产品为关注焦点

答案：C

9.对不合格品进行标识的目的是（）

A.区分不同类型B.防止不合格品非预期使用C.美观

答案：B

10.控制图的主要作用是（）

A.识别异常波动B.确定产品合格与否C.统计数据

答案：A

多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量特性包含（）

A.技术特性B.心理特性C.安全特性D.社会特性

答案：ABCD

2.质量体系文件通常包括（）

A.质量手册B.程序文件C.作业指导书D.质量记录

答案：ABCD

3.质量工具中的“老七种工具”包括（）

A.检查表B.分层法C.控制图D.直方图

答案：ABCD

4.质量文化的构成要素有（）

A.物质层B.行为层C.制度层D.精神层

答案：ABCD

5.以下属于质量改进方法的有（）

A.头脑风暴法B.六西格玛C.精益生产D.5S管理

答案：ABC

6.质量方针应（）

A.与组织宗旨相适应B.包括对满足要求和持续改进质量管理体系

有效性的承诺C.提供制定和评审质量目标的框架D.在组织内得

到沟通和理解

答案：ABCD

7.产品质量特性一般分为（）

A.关键质量特性B.重要质量特性C.一般质量特性D.次要质

量特性

答案：ABC

8.质量管理体系审核类型有（）

A.内部审核B.顾客审核C.认证机构审核D.政府审核

答案：ABC

9.质量成本包括（）

A.内部故障成本B.外部故障成本C.预防成本D.鉴定成本

答案：ABCD

10.以下属于质量管理体系持续改进的活动有（）

A.数据分析B.管理评审C.内部审核D.纠正措施

答案：ABCD

判断题（每题2分，共10题）

1.质量就是产品符合规定要求的程度。（）

答案：错

2.质量管理体系文件一经建立，就不能更改。（）

答案：错

3.质量改进的对象主要是产品质量。（）

答案：错

4.过程能力越高越好，不存在过度情况。（）

答案：错

5.质量方针应由最高管理者制定并发布。（）

答案：对

6.控制图中出现连续7点上升的链，属于异常波动。（）

答案：对

7.质量成本是指为了确保和保证满意的质量而发生的费用。（）

答案：对

8.质量管理体系只适用于制造业。（）

答案：错

9.质量特性值的波动是完全可以避免的。（）

答案：错

10.内部审核的目的是