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管理学原理试题及答案doc

一、填空题（每题2分，共20分）

1.管理的四大基本职能是计划、组织、领导和控制。

2.马斯洛的需求层次理论中，最低层次的需求是生理需求。

3.双因素理论中，影响工作满意度的因素分为保健因素和激励因素。

4.管理中的“X理论”和“Y理论”分别代表传统管理和现代管理的

人性假设。

5.组织结构的基本类型包括直线制、职能制、事业部制和矩阵制。

6.管理决策的过程包括确定目标、收集信息、制定方案、选择方案和

评估效果。

7.领导风格的主要类型包括专制型、民主型、放任型和交易型。

8.管理中的沟通渠道包括正式沟通和非正式沟通。

9.绩效管理的主要目的是提高员工的工作效率和满意度。

10.管理中的冲突类型包括任务冲突、关系冲突和过程冲突。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.管理者只需要具备技术技能和人际技能即可。（×）

2.计划是管理的首要职能，没有计划就没有管理。（√）

3.马斯洛的需求层次理论中，自我实现需求是最高层次的需求。（√）

4.双因素理论中，保健因素可以彻底提高员工的工作满意度。（×）

5.“X理论”认为人是天生懒惰的，需要严格的监督。（√）

6.组织结构中的事业部制适用于规模较小的企业。（×）

7.管理决策过程中，