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2026年食堂满意度问卷调查表

尊敬的同学/同事：

您好！为了进一步提升食堂的服务质量和餐饮水平，我们特开展此次食堂满意度调查。您的反馈对我们至关重要，希望您能抽出几分钟时间填写这份问卷。您的所有回答都将严格保密，请您放心作答。感谢您的支持与配合！

个人信息

问题

选项

您的身份是？

A.学生B.教职工

您所在的年级/部门是？

（请填写具体信息）

您在食堂就餐的频率是？

A.每天都吃B.每周4-6天C.每周1-3天D.很少去

食堂环境

问题

选项

您对食堂整体的卫生状况是否满意？

A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意

食堂地面、桌面是否干净整洁？

A.总是干净整洁B.大部分时间干净整洁C.偶尔有污渍D.经常有污渍

食堂的餐具是否干净卫生？

A.非常干净B.干净C.一般D.有明显污渍E.有异味

食堂的通风情况如何？

A.通风良好，无异味B.通风一般，偶尔有异味C.通风较差，有明显异味D.通风极差，异味严重

食堂的温度和湿度是否适宜？

A.非常适宜B.适宜C.一般D.偏热/偏冷/偏干/偏湿

食堂的座位是否充足？

A.非常充足B.充足C.基本充足D.不足

食堂的座位是否舒适？

A.非常舒适B.舒适C.一般D.不舒适

食堂的照明是否充足？

A.非常充足B.充足C.一般D.不足

食堂内的噪音水平是否影响您就餐？

A.完全不影响B.有一点影响，但不严重C.影响较大D.严重影响

您认为食堂的整体装修风格如何？

A.非常美观B.美观C.一般D.不美观

餐饮质量

问题

选项

您对食堂饭菜的口味是否满意？

A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意

食堂饭菜的种类是否丰富？

A.非常丰富B.丰富C.一般D.较少E.非常少

食堂每天提供的菜品是否有变化？

A.每天都有很大变化B.经常有变化C.偶尔有变化D.基本没有变化

您对食堂饭菜的新鲜度是否满意？

A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意

食堂饭菜的分量是否足够？

A.非常足够B.足够C.基本足够D.不足

您对食堂饭菜的营养搭配是否满意？

A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意

您是否经常能在饭菜中发现异物？

A.从未发现B.偶尔发现C.经常发现

您对食堂特色菜品的满意度如何？

A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意

您认为食堂饭菜的价格是否合理？

A.非常合理B.合理C.一般D.偏高E.非常高

与校外同等质量的餐饮相比，您认为食堂的性价比如何？

A.远高于校外B.高于校外C.与校外相当D.低于校外E.远低于校外

服务水平

问题

选项

食堂工作人员的服务态度是否热情友好？

A.非常热情友好B.热情友好C.一般D.冷漠E.恶劣

食堂工作人员是否能及时为您提供服务？

A.总是能及时提供B.大部分时间能及时提供C.偶尔不能及时提供D.经常不能及时提供

食堂工作人员在打菜时是否公平公正？

A.非常公平公正B.公平公正C.一般D.存在明显偏袒E.严重不公平

您对食堂工作人员的着装整洁度是否满意？

A.非常满意B.满意C.一般D.不满意E.非常不满意

食堂是否有提供文明就餐的引导和提示？

A.有，且效果很好B.有，但效果一般C.偶尔有D.几乎没有

当您向食堂工作人员提出建议或意见时，他们的反应如何？

A.非常重视，认真记录并及时反馈B.比较重视，会记录但反馈不及时C.一般对待，只是简单回应D.不重视，不予理会

特殊需求与建议

问题

选项

您是否有特殊的饮食需求（如素食、清真等）？

A.是B.否

如果您有特殊饮食需求，食堂是否能满足您的需求？

A.完全能满足B.基本能满足C.部分能满足D.几乎不能满足

您希望食堂增加哪些类型的菜品？（可多选）

A.地方特色美食B.西餐C.健康轻食D.甜品点心E.其他（请注明）______

您对食堂的改进有哪些具体建议？（可从环境、餐饮质量、服务水平等方面提出）

（请详细填写）

再次感谢您抽出宝贵的时间填写这份问卷！您的反馈将帮助我们不断改进食堂的服务，为您提供更优质的就餐体验。