绩效管理B类考试真题及详细答案.pdfVIP

绩效管理B类考试真题及详细答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.绩效管理的核心环节是（）（1分）

A.目标设定B.绩效考核C.绩效反馈D.绩效改进

【答案】B

【解析】绩效考核是绩效管理的核心环节，通过系统性的评估方法衡量组织或个人

的工作表现。

2.以下不属于绩效管理工具的是（）（1分）

A.KPIB.NPSC.360度评估D.平衡计分卡

【答案】B

【解析】NPS（净推荐值）主要用于客户满意度调查，不属于绩效管理工具。

3.绩效计划制定的首要原则是（）（1分）

A.可衡量性B.公平性C.一致性D.及时性

【答案】A

【解析】绩效计划的核心是设定可衡量的目标，确保员工清楚了解预期表现标准。

4.绩效改进计划通常包括（）阶段（1分）

A.1B.2C.3D.4

【答案】C

【解析】绩效改进计划包含诊断、制定方案、实施和评估三个阶段。

5.以下哪种方式不属于绩效反馈形式？（）（1分）

A.正式面谈B.邮件通知C.团队会议D.行为观察

【答案】B

【解析】绩效反馈应以直接沟通形式为主，邮件通知缺乏互动性，不属于典型反馈

方式。

6.绩效管理中的SMART原则指的是（）（1分）

A.特定、可衡量、可实现、相关、及时B.特定、可衡量、可实现、相关、明