流程革命葛新红【著】让战略落地的流程管理某著名企业流程价值系列
01流程理ONTENT06流程浮现考核流程的方法指导具体流程的业务原则流程细化和优化基于IT的岗位标准化工具箱流程变革的推行流程的持续评估和改进0708
道法术器方向,规定了法的原则方向的具体体现,规定了术和器的内容和形式保证法的落实,规定了器的边界与功能技术手段实现管理目的思想、观念制度、规则方法和手段软件和工具
01流程理念流程的定义与组成要素流程如何和业务紧密结合流程如何实现战略落地流程优化与组织结构调整的关系流程如何应对内外部环境的变化流程管理的新理念:BPO
流程的本质输入输出客户价值活动活动
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