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产品质量及售后服务承诺书

产品质量及售后服务承诺书（7篇）

提供保修和维修：售后服务包括产品的保修和维修，确

保客户在产品出现问题时能够得到及时维修和替换，延长产

品寿命和使用价值。下面是小编整理的产品质量及售后服务

承诺书，希望大家喜欢。

产品质量及售后服务承诺书篇1

尊敬的用户：

感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务

更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以

下几点：

本公司的质量方针：严格管理、不断创新、持续改善、

用户满意。本公司的质量承诺：快速反应、立即行动。

一、产品承诺

1、产品销售一周内，有任何不满意，可无理由退货换

货。但运费由退货方承担。

2、产品销售三个月内，客户提出疑义，经我方售后工

程师鉴定，确属质量问题的，可退货换货，运费由我方承担。

3、安防产品售出一年内，道路监控产品售出三年内，

任何非人为损坏故障，我方负责免费维修。

二、服务承诺

1、针对客户售后咨询，我方在工作时间，2小时内给予

解答。

2、针对客户产品客诉，我方确认后，进行客诉登记。

我方技术人员将进行原因分析，一周内给予回复。