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环保质量一体化体系（ISO9001+14001）知识

测试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请将正确选项的代表字母填入题号后的括号内。每题1分，共

20分）

1.ISO9001和ISO14001标准都基于PDCA循环，其中“D”代表（）。

A.Plan（策划）

B.Do（实施）

C.Check（检查）

D.Act（处置）

2.质量管理体系的核心目标是（）。

A.减少成本

B.提高客户满意度

C.增加市场份额

D.满足所有法规要求

3.环境管理体系要求组织识别其活动、产品和服务中可能具有的环境影响的

（）。

A.所有方面

B.重要方面

C.法规要求方面

D.经济影响方面

4.组织的最高管理者对其建立、实施、保持和持续改进质量管理体系提供

（）。

A.资源支持

B.管理职责

C.内部审核

D.管理评审

5.“产品要求”通常由（）规定。

A.组织自身

B.客户

C.监管机构

D.A和B或B和C，视情况而定

6.文件可以是（）。

A.口头说明

B.计划、规范、指南、程序、记录

C.任何形式

D.仅限于书面形式

7.资源的提供应确保（）。

A.成本最低

B.满足所有人员需求

C.体系有效运行所需的适宜性和充分性

D.所有资源都必须是昂贵的

8.产品和服务的设计和开发策划应确定（）。

A.设计输出的具体参数

B.设计输入和设计输出

C.设计评审的参与者

D.设计变更的流程

9.外部提供过程、产品和服务的控制旨在确保（）。

A.供应商获得认证

B.其满足组织的要求

C.降低采购成本

D.拥有最先进的技术

10.不合格输出的控制措施应旨在（）。

A.避免其非预期使用或应用

B.将不合格影响降到最低

C.立即销毁所有不合格品

D.由质量负责人全权处理

11.内部审核的目的是（）。

A.判定体系是否符合要求

B.评估管理评审的效果

C.发现所有不合格项

D.为外部审核做准备

12.管理评审应评价质量管理体系的（）。

A.整体有效性

B.是否满足客户期望

C.是否持续适合组织的环境

D.以上所有

13.环境因素是指组织活动、产品或服务中能够与（）发生相互作用的要素。

A.组织目标

B.组织资源

C.环境产生影响的要素

D.客户需求

14.组织应确定其需要监视和测量的（）。

A.所有活动

B.产品和服务特性

C.体系运行的有效性

D.供应商绩效

15.合规性评价是组织对其履行合规性评价结果的（）。

A.宣传

B.记录

C.评审和沟通

D.立即纠正

16.沟通应针对与（）相关的环境因素和合规性评价结果进行。

A.内部员工

B.外部利益相关方

C.A和B

D.监管机构

17.环境管理体系要求组织确保其在建立和实施环境方针时，考虑其（）。

A.财务状况

B.组织文化和结构

C.环境影响

D.市场竞争力

18.应急准备和响应旨在（）。

A.预防所有可能的事故

B.减少突发事件造成的环境影响

C.提高组织的应急收入

D.取代内