基于价值链的电商企业战略成本管理研究——以苏宁易购为例.pdfVIP

142022年第1期

互联网大背景下，电子商务行业高速发展，行业内部竞争愈发激烈，传统成本

管理方法已不能适应企业发展需求，战略成本管理理论被逐渐引入。本文基于价值

链理论，通过案例与理论相结合的方式，对苏宁易购战略成本管理进行了深入研

究，发现苏宁易购在成本管理中存在的问题，并提出解决措施，有助于提高战略成

本管理体系在电商企业中的应用性。

互联网高速发展的21世纪，电子商务已成为现代社会发展的主要商业模式，而关于

价值链视角下的战略成本管理研究仍集中于制造业，对电商企业的研究少之又少，且对

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于战略成本管理的研究更侧重于理论层面，结合案例进行分析的较少。本文以互联网

零售业的典范苏宁易购作为研究对象，将理论研究与案例研究相结合，以期为其他电子

商务企业提供参考借鉴。

1苏宁易购成本管理现状

1.1苏宁易购概况

苏宁电器成立于1990年中国南京，从只出售空调到全品类电商零售，逐渐成为中国

家电连锁企业的领头羊。2013年2月20日，苏宁电器更名为“苏宁云商集团股份有限公

司”，为其转型后经营模式做出新的定义，主打的模式为“店商+电商+零售服务商”，

确立了以互联网零售为核心，线下店商和零售为辅助的销售模式。2018年1月，苏宁云

商再次更名“苏宁易购”。

1.2苏宁易购成本构成

苏宁易购作为B2C电商企业，其本质上是线下零售型企业的进一步发展，因此苏宁

西安财经大学张静季洁

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易购成本构成主要是营业成本、销售成本和研发费用等。

——以苏宁易购为例

表1苏宁易购2016-2019年的成本费用表（单位：亿元）

从表1可以看出，苏宁易购营业成本占比最大，主要是为打造全品类经营的企业定

位投入了大量资金。此外，由于苏宁易购仍在不断扩大市场规模，销售费用明显偏高，

2019年年报显示，截止到2019年12月31日苏宁易购拥有各类自营门店3630家，加盟店

4586家，门店的扩张使得销售费用支出较大。

2苏宁易购基于价值链的战略成本管理

2.1行业价值链分析

图1是苏宁易购的行业价值链，上游是供应商层面，下游是消费者层面。

图1苏宁易购行业价值链