DDMP二期试点销商调研报告：数字平台项目进展与成效.pdfVIP

-大众DDMP二期试点经销商调研（问卷）

经销商数字平台项目（DDMP）历经9个多月的努力，已于4月17日正式面向用户上线。

DDMP项目作为大众公司2020年战略中数字化与大数据分析模块重要组成部分，依托该项目的实

施及推进，希望能实现以下业务目标：总部、区域和经销商三位一体的数字化，

建立一个面向客户一站式购车体验平台，提升用户体验及销售转化；同时DDMP后

台实现了对接功能，经销商可以在统一的平台上实时收集、管理和跟进线索，通过报表分

析帮助经销商管理人员对数字化效果进行评价和管理，并进行流程和管理上的优化，不断

提升销量。

根据DDMP项目整体规划，DDMP平台将增加二期试点经销商，希望各经销商积极参与，共同

努力将DDMP打造成为满足经销商需求的行业领先的数字平台。

1、目前店内网销团队的人员配置以及各职位划分：

一个网销经理，3个网销顾问。职能负责接听，邀约用户到店，促进。

2、请介绍下目前贵店的市场计划，是由哪些方面组成的（如市场细分、目标客户定义、投放、

活动策划与总结等）？是否选择第合作伙伴及其管理策略？

我店自身合作垂直有4家，其中汽车之家和易车的销售线索较多，对网销组帮助较大。除垂直外我店

还有平面和自身、。每周和大型团购公司最少组织2次团购活动。分析垂直占总销量

的55%左右，团购活动25%左右。

3、目前店内数字活动开展的方式有哪些？（可多选）

□v销售□销售□v□区域性品牌活动□v团购活动□其他

4、贵店开展活动时，对其哪些帮助和支持？活动执行过程中，会实时查看哪些活动指标？

垂直方面主要考察量和订单量，因为摇号政策各家的较低，造成不可销售地区较多，

可销售地区及时录入CRM，销售总监实施监督销售顾问的跟次。团购活动主要考核到店率和到店率，

一般每场活动到店率在30%。

5、店内在数字方面每年的预算是10万元？实际投入是10万元？投入产出比是%

6、店内网销经理岗位属于哪种性质？_____专职_______（专职、、空缺、其他请说明）

说明：若为，请描述岗位：

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7、目前专员岗位属于哪种性质？_____专职_______

说明：若为，请描述岗位：

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8、销售顾问（网络直销员）与展厅销售顾问岗位是否分开设置？

是

9、店内目前合作的垂直有哪些？汽车之家、易车网、搜狐、万车网

10、目前平均单月来自网上销售线索量为：4000条；量：50-60台_；占单月整体销售比重_55%___；

11、请简要画出数字团队的组织架构图。

网销经理

网络宣传、设计接待顾问（3名）APP联系、回答顾问网销经理

垂直内容负责日常网络的接待及时跟进客户并录入跟进销售线索分配给

效果的分析和改公共订单的抢单记录顾问

善客户的后期的30分钟内回答网友