数据中心智能运维体系建设与实施方案.pdfVIP

数据中心智能运维体系建设与实施方案

篇1：现代化数据中心运维管理体系构建方案

一体化运维管理模式创新

本方案提出构建集中监控、统一调度、专业运维的三维一体管理模式。

通过整合网络、系统、设备及设施资源，建立覆盖全生命周期的运维管理体

系。具体实施路径包括：

1.采用国际标准ISO27001信息安全管理体系与ISO20000IT服务管理

标准

2.组建跨专业复合型运维团队，涵盖网络、动力、安消防及IT软硬件技

术领域

3.实施自维+专业外包的混合运维机制，核心系统自主维护，电源空调

等专业设施采用外包服务

垂直化管理架构设计

建立总部-省级-基地三级联动的垂直管理架构：

总部层面：负责全网资源调度、标准制定及重大故障处置

省级节点：执行属地化运维及客户服务响应

基地单元：落实日常巡检、设备维护等基础运维工作

该架构实现一级监控、集中维护、统一资源管理的扁平化运作模式，通

过电子运维系统实现工单流转、故障报告等业务流程数字化。

全维度运维标准体系

制定包含28项核心制度的标准化管理体系：

基础运维类：设备巡检、定期保养、文档管理等9项制度

安全管理类：人员出入、信息安