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可视化地图平台维护服务协议

本协议由以下双方于[日期]签订：

服务提供方（以下简称“甲方”）：[甲方名称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[甲方地址]，联系电话：[甲方联系电话]。

服务接受方（以下简称“乙方”）：[乙方名称]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[乙方地址]，联系电话：[乙方联系电话]。

鉴于甲方拥有可视化地图平台及相关技术，并具备提供相关维护服务的资质和能力；乙方需要可视化地图平台的稳定运行和持续优化；根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1系统维护

1.1.1日常监控：甲方负责对可视化地图平台进行7x24小时不间断监控，确保平台的正常运行，包括服务器状态、网络连接、数据库运行、应用服务等方面的监控。

1.1.2故障处理：甲方应在接到乙方故障报告后，根据故障的级别在规定时间内进行响应和解决。一般故障应在[例如：4]小时内响应，重大故障应在[例如：1]小时内响应。故障处理的具体时间根据故障的复杂程度协商确定。

1.1.3性能优化：甲方应定期对平台进行性能评估和优化，包括但不限于数据库优化、代码优化、服务器配置调整等，提升平台的运行效率和用户体验。性能优化应至少每[例如：三个月]进行一次评估。

1.1.4安全维护：甲方应负责平台的安全维护工作，包括但不限于防火墙设置、入侵检测系统部署、定期漏洞扫描、数据备份与恢复机制建立等，确保平台的安全性和数据的完整性。数据备份应至少每天进行一次。

1.2数据更新

1.2.1地图数据更新：甲方应根据乙方的需求，定期或实时更新地图数据，包括道路网络、建筑物、兴趣点等。道路数据更新频率应不超过[例如：一个月]，POI数据更新频率应不超过[例如：半个月]。

1.2.2POI数据更新：甲方应根据乙方的需求，定期或实时更新兴趣点（POI）数据，包括名称、地址、类别、联系方式、开放时间等。POI数据更新应确保信息的准确性和时效性。

1.2.3三维模型更新：如有需要，甲方应根据乙方的需求，定期或实时更新三维模型数据，包括建筑物、地标等，提升平台的三维展示效果。

1.3功能升级

1.3.1新功能开发：根据乙方的需求文档或提出的需求，甲方可以进行新功能的开发和上线。新功能的开发周期应根据功能的复杂程度协商确定。

1.3.2旧功能升级：甲方应定期对现有功能进行升级和优化，提升用户体验。旧功能升级的计划应提前[例如：一个月]通知乙方，并征得乙方同意。

1.4技术支持

1.4.1技术咨询：甲方应为乙方提供相关的技术咨询和培训服务，包括平台使用培训、接口使用培训等。

1.4.2问题解答：甲方应为乙方提供及时的问题解答和技术支持。乙方可以通过电话、邮件、远程连接等方式提出技术问题，甲方应在[例如：2]小时内响应。

第二条服务期限

2.1本协议的服务期限为[起始日期]至[结束日期]，共计[期限]。

2.2服务期限届满前[例如：一个月]，双方可协商续约事宜。如双方未达成一致，本协议到期自动终止。

第三条服务费用及支付方式

3.1甲方提供的服务费用为[费用金额]元人民币（大写：[大写金额]）。

3.2费用构成：服务费用包括但不限于系统维护费、数据更新费、功能升级费（新功能开发费）、技术支持费等。

3.3支付方式：乙方应按照协议约定的时间和方式向甲方支付服务费用。首次付款应在本协议签订后[例如：5]个工作日内支付；后续付款应在每个服务周期结束后的[例如：10]个工作日内支付。

3.4费用调整：如因市场价格变动或其他因素导致服务成本发生变化，双方可协商调整服务费用。任何费用调整应书面通知对方，并经对方确认后生效。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务

4.1.1甲方的权利

a)有权按照协议约定收取服务费用。

b)有权要求乙方提供必要的平台运行信息和数据。

c)有权对平台进行必要的维护和升级。

4.1.2甲方的义务

a)保证提供的服务符合约定的标准和要求。

b)对乙方的商业秘密和技术秘密进行保密，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。

c)定期向乙方汇报平台的运行情况和服务质量。

d)及时响应乙方的故障报告，并积极进行故障处理。

e)配合乙方进行平台的需求调研和功能测试。

4.2乙方的权利与义务

4.2.1乙方的权利

a)有权要求甲方按照协议约定提供服务。