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格力电器混改绩效评价分析案例

目录

格力电器混改绩效评价分析案例.1

1.1混改绩效评价指标的选取1

1.1.1财务维度指标选取2

1.1.2客户维度指标选取4

1.1.3内部业务流程维度指标选取5

1.1.4学习与成长维度指标选取5

1.2混改绩效评价指标权重的确定5

1.2.1层次结构分析模型的构建5

1.2.2判断矩阵的构建以及一致性检验6

1.2.3指标权重的确定9

1.3混改绩效评价9

1.3.1财务维度评价10

1.3.2客户维度评价12

1.3.3内部业务流程维度评价14

1.3.4学习与成长维度评价15

1.4混改绩效的综合打分15

格力电器混改之后，战略目标就是要坚持创新发展、主攻家电行业，追求卓

越。格力电器现已向掌握核心技术过渡，今后长远发展目标，就是力争在家电行

业中处于领先地位，打造全球独家品牌。采用平衡计分卡，格力电器会重新考虑

有关财务和非财务指标因素之间的联系，更加基于客户维度，让企业乃至高层管

理者对指标有更多的了解与控制，利于战略目标实现。推行平衡计分卡，有助于

格力电器公司在今后全面提升收益、达到公司长远发展目的。由于格力电器公司

在发展目标上突出技术创新、专业化与工匠精神，公司员工组成人员将配备专业

核心技术人员，参与企业战略发展，开发本企业品牌文化，开发自身品牌技术等，

塑造格力电器公司品牌效应。下面就借助平衡计分卡这一分析工具，对格力电器

混改的绩效展开评估研究。

1.1混改绩效评价指标的选取

本部分基于平衡计分卡，拟选取以下指标对格力电器混改绩效进行评价。

表5.1混改绩效评价指标及计算公式

一级指标二级指标

财务维度净资产收益率

总资产净利润率

应收账款周转率

总资产周转率