《有效沟通技巧吴晓祝》.pptVIP

;有效沟通技巧;态度知识技能;;扭曲的错觉;学习的意义;一、有效沟通概述;一、有效沟通概述;一、沟通概述;（一）沟通概述;沟通;艾伯特.梅拉比安;有效沟通概述;有效沟通——沟通的过程;二、影响沟通效果的几个条件

1、态度

2、肢体语言

3、语言表达能力

4、社会文化的背景，像中国的酒文化，注意风俗文化的不同。

;肢体语言

领域行为，人和动物没什么两样，什么东西都会有种领域，如车里挂东西，装修等，人不喜欢跟别人靠的很近。（个人领地实地感受）

请客户吃饭，汤和酒尽量摆在自己身边，因为每个人都有自己的领域，他希望他领域干净，清楚，简单。;三、沟通失败的原因;沟通的障碍;克服沟通的障碍;克服沟通的障碍;沟通要克服的事情;沟通要克服的事情;有效沟通——沟通要克服的事情;有效沟通——沟通要克服的事情;有效沟通——沟通要克服的事情;四、有效沟通

（一）与上级沟通;二是他也没什么不得了的。人的智商是差不多的，因此与其让他想半天，想不出来，不如你给他答案，答案一定要在一个以上，并且告诉他我人个更倾象于第几个答案，因为什么什么。4、跟老板提对策，要有优劣对比和可能的后果，免的将来出事，大家在那里推，脱，赖，这叫做不负责任。;让上司了解你:

1、自动报告工作进度，让上司知道。

2、对上司的问答有问必答而且清楚，让上司放心。