高铁车站拥挤踩踏应急处置演练脚本.docxVIP

高铁车站拥挤踩踏应急处置演练脚本

模拟场景设定

演练时间为周五晚高峰时段（18:00-18:30），对应某高铁枢纽站晚班列次密集发车期，日发送旅客量超8万人次。事发区域为车站二层A区候车大厅，该区域紧邻3个检票口，对应18:15、18:20、18:25发车的3趟热门线路列车（分别发往上海、杭州、南京），候车旅客约1200人，其中包含20名老年旅客、15名儿童及5名轮椅旅客。

演练背景设定为：因突发设备故障，A区3个检票口仅剩余1个可正常使用，车站广播临时调整检票通道时，部分旅客未听清通知，仍聚集在原检票口；同时，一名老年旅客因拥挤突发晕厥倒地，周围旅客惊慌避让引发局部秩序混乱，后续不知情旅客持续涌入，最终在A区检票口前形成约30平方米的拥挤区域，旅客相互推搡，多名旅客摔倒，现场出现踩踏风险。

应急处置流程及场景还原

第一阶段：警情触发与初期响应（18:02-18:05）

1.现场巡检发现异常

车站客运值班员张磊正按高峰时段巡检路线巡查A区候车厅，行至A1检票口附近时，发现原本分流在A1、A2、A3三个检票口的旅客突然向A1检票口聚集，现场音量嘈杂，旅客间开始出现推搡。张磊立即停下脚步，手持扩音小喇叭上前维持秩序：“请大家不要拥挤，按地面标识排队，我们正在排查设备故障，请稍作等待！”同时用对讲机向客运值班班长李军“李班，A区A1检票口旅客突发聚集，疑似设备故障引发拥堵，现场已