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基于GROW模型的绩效辅导反馈工具

G:目标 发现沟通时目的不明确，主题飘忽不定时，

可使用以下问题，聚焦关键 当目标描述不清晰，需要澄清时，

可使用以下问题

通过一系列启发式的问题帮助沟通对象找到真正期望的目标 ●在这次对话中，你想要获得什么？

●这次对话的目的是什么？

●听起来你有两个目标，你想先集中在哪一个？

●做什么能让你更好地度过这段时间？

●在我们对话结束时，你认为最有帮助的事情是什么？

●我们有半小时的时间，你希望从哪里开始？ ●你能做什么？

●你期望获得什么结果？

●你需要做哪些事情才能达到这个目标？

●时间规划是怎样的？

●可以确定哪些里程碑？关于它们的时间规划又如何？

●如何将这个目标分解成更小的目标？

●一个好的结果会是什么样？

●成功完成任务后会是什么样子？

R：现状 为搞清楚目前的现状、客观事实是什么，寻找动因时可使用以下问题

描述发现的问题，要求员工分析原因，避免盲目下结论，设身处地地倾听。 ●截止目前都做了哪些工作，到什么进度？

●如果理想的情况是10分，你现在的状态是多少？

●你希望到达到几分的状态？

●你的主要任务是什么？

●你在做的哪些事情支持/阻碍你实现自己的目标？

●目前的情况如何？

●现在到底发生了什么？

●你现在的主要关注点是什么？ ●还有谁共同在参与