人大社《社会工作综合能力（初级）》教学课件第八章 退役军人事务社会工作服务 社会工作实务（中级）.pptxVIP

;;本章知识点;第一节退役军人事务社会工作服务概述;第一节退役军人事务社会工作服务概述;第一节退役军人事务社会工作服务概述;（一）医疗支持与康复管理

医疗支持——协助建立军地医疗机构间的转诊绿色通道；解决罕见药品的可及性问题

康复管理——实施个性化康复计划；形成“专业护理＋家庭照护”的双重支持网络

（二）心理调适与系统支持

心理调适——军事叙事治疗、“荣誉勋章工作坊”

系统支持——“家院通”信息共享平台、家庭照护学分制、家庭联席会议、“心理咨询—同伴支持—危机干预”三级防护机制

;（三）政策宣传与权益保障

政策宣传——宣传解读医疗优待政策条款

权益保障——协助办理残疾等级评定、医疗费用减免等手续；妥善处理医疗纠纷，保障服务对象的合法权益

（四）社会适应与功能重建

社会适应——院内适应、过渡准备、回归支持

功能重建——“智慧医院”数字化转型、坚持“全人服务”理念

;（一）专业化生活照护体系

构建“医养结合”的照护模式

健康管理：协助建立电子健康档案系统、注意安全防护

三大特色服务项目：“荣军营养计划”、“睡眠改善工程”、“疼痛管理连。

（二）心理支持与精神慰藉

构建“预防—干预—治疗”三级心理服务体系

预防层面：开展特色课程

干预层面：生命回顾小组、人生历程可视化呈现

治疗层面：采用专业技术处理战争创伤后应激障碍

;（三）医疗康养服务网络

构建“社区卫生服务中心—优抚医院—三甲医院”三级医疗保障网络

（基层：常规服务；中层：优先处理特殊情况；高层：紧急救治）

针对不同健康状态的服务对象，提供差异化康养服务

（四）社会参与和价值再造

实施“院内—社区—社会”三级参与模式：院内自治；社区融合；社会参与。

三大价值再造项目：“红色记忆库”，“戎装文创社”“数字鸿沟跨越”

（五）临终关怀与精神传承

构建军人特色的临终关怀体系

建立“三阶段”哀伤辅导机制;（一）职业转型与发展支持

建立完善的职业能力评估体系

构建多层次的教育培训体系

设立创新就业服务模式

（二）心理适应与社会支持

个体层面：通???认知行为疗法等技术帮助服务对象处理角色转换焦虑

团体层面：协助建立“战友互助小组”

社会融入层面：应采取阶梯式干预策略

（三）政策宣传与资源链接

协助办理安置补助、社保接续等手续，提供法律咨询服务，协助处理劳动纠纷等问；

加强资源整合与链接;（一）生活保障与健康管理

日常起居支持：建立分级分类服务制度，提供差异化服务；

健康管理服务：构建“军队—地方”医疗资源协同机制，协助建立就医绿色通道；

适老化改造：“安全、便利、舒适”

（二）心理支持与精神慰藉

荣誉维护与身份认同·心理调适服务·特殊群体关怀。

（三）政策宣传与权益保障

法律服务与宣传·待遇保障服务。

（四）社会参与和价值实现

院内活动组织·社区融合促进·社会价值实现

;五、英烈褒扬社会工作服务的内容;练习题-光荣院社会工作服务的内容;练习题-光荣院社会工作服务的内容;（一）个案社会工作服务

采取全流程、个性化的服务模式：

建立信任关系-采用“生物—心理—社会”综合评估框架评估-结合政策制定计划-优势视角介入-建立长效联系机制

（二）小组社会工作服务

治疗性小组、支持性小组、发展性小组。

（三）社区社会工作服务

资源整合，着重构建从医院到社区的连续照护体系

核心能力：政策资源落实能力、医疗资源协调能力、社会支持网络建设能力

（四）跨专业协作

与临床医护人员的日常协作；与康复治疗师的技术协作

与心理治疗师的深度协作；协助配合优抚行政部门;（一）军事化生活重建法

通过“三阶适应训练”帮助服务对象适应集体生活

“内务标准化”、“自主管理小组”、“荣誉寝室长”

（二）荣誉叙事疗法

组织同军种、同年代退役军人开展“战地记忆工作坊”

“军功章故事会”、“军事大事记时间轴”、“英雄树洞”

（三）代际陪伴项目

“荣誉辅导员”、“军事技能传承课”、“生日荣誉岗”。

（四）适老化社会参与法

光荣院内设置“微型社区”，包含模拟邮局、小卖部等场景。;（一）职业转型支持

1.需求评估阶段，分析退役军人的可转移技能、职业兴趣和市场竞争力；

2.职业规划环节，帮助退役军人建立切实可行的职业发展路径；

3.技能培训方面，重点开展订单式、定向式培训项目；

4.就业支持服务，通过建立用人单位数据库、组织专场招聘会等方式，促进供需精准对接。

（二）社会融入促进

社区网络构建；文化适应引导；角色转换支持。

（三）心理调适服务

个体：认知行为疗法·小组：心理教育小组·家庭：家庭亲子工作坊

（四）政策宣传与权益保障

政策宣传·待遇落实·诉求响应。;（一）军事化生活延续法

通过“三阶适应支持”帮助服务对象保持军队生活习惯

“荣誉寝室公约”、“老战士值日岗”、“军事技能传承课”，

（二）