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2025-2026学年第二学期学校后勤人员技能培训实施方案：提升服务专业水平

一、指导思想

2025-2026学年第二学期，我校后勤人员技能培训工作以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，立足校园后勤服务保障工作实际，坚持“服务育人、保障有力、专业高效、精益求精”的工作理念，以“提升后勤人员服务专业水平、规范后勤服务流程、强化后勤保障能力”为核心目标，聚焦后勤工作重点、难点，针对性开展技能培训、业务学习和实操演练，不断提升后勤人员的专业素养、业务能力和服务意识，打造一支“专业、规范、高效、务实”的后勤服务队伍，为全校教育教学工作平稳有序开展提供坚实的后勤保障，助力学校高质量发展。

二、培训目标

（一）总体目标

围绕“提升服务专业水平”核心，全面构建科学、系统、实用的后勤人员技能培训体系，通过本学期针对性、常态化的培训，实现后勤人员专业技能、服务意识、责任意识全面提升，后勤服务流程更加规范，服务质量和保障效率显著提高，有效解决后勤服务中的突出问题，满足全校师生对后勤服务的合理需求，推动校园后勤服务工作提质增效、提档升级，打造有温度、高品质的校园后勤服务品牌。

（二）具体目标

专业技能达标：全体后勤人员熟练掌握本岗位核心技能，熟练操作相关设备设施，能够规范完成岗位工作任务，技能达标率100%，其中骨干人员技能水平实现显著提升，能够应对复杂工作场景和突发问题。

服务意识增强：强化后勤