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欢迎大家参加此次探讨!

;主要内容;;;;;;;;;;;;;;;;倾听;听移情换位;听的技巧;4种不同的回应方式;说话的原则;声音的表现力;;;;沟通中的9中致命过失;理想的沟通境界;;;;客人来访,应起身迎接

要跟访客问好

鞠躬时眼睛要注视对方

对访客附上一句——“让你久等了”

记住访客的基本资料

引导访客到会客室

不可以貌取人

对方介绍时,应从下位者的人开始;访客篇;电话篇;电话篇;名片篇;拜访篇;上班篇;宴席篇;做客篇;用餐篇;用餐篇;;谢谢大家!

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