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某子女教父母用视频通话但网络卡顿致情感连接弱化_2026年5月

第一章研究背景与意义

1.1研究背景与问题提出

1.1.1现实背景分析

随着2026年中国老龄化程度的加深，银发群体的数字融入已成为社会治理的重要议题。在“互联网+养老”政策推动下，视频通话作为连接异地子女与父母的核心工具，其普及率在老年群体中显著提升。然而，硬件设备的拥有并不等同于高质量的沟通体验。当前，城乡网络基础设施建设虽有长足进步，但在偏远乡镇及老旧小区，网络信号覆盖不全、带宽波动等问题依然存在。这种“最后一步路”的技术梗阻，使得许多老年人虽然学会了操作智能设备，却因通话质量不佳而产生挫败感，导致“数字鸿沟”向“体验鸿沟”转化，严重影响了远程亲情维系的效果。

在银发亲情维系领域，视频通话被视为弥补空间距离、提供情感慰藉的首选方式。然而，现实情况表明，技术故障频发正在侵蚀这一沟通渠道的有效性。子女花费大量时间教导父母使用视频软件，初衷是增进感情，但频繁的网络卡顿、画面冻结和声音断续，往往将温馨的通话演变为技术排查的拉锯战。这种现象不仅未能拉近心理距离，反而因沟通不畅增加了双方的心理负担。特别是在2026年，随着老年人对数字化依赖程度的提高，这种因技术体验不佳导致的情感连接弱化问题愈发凸显，成为家庭关系维护中不可忽视的痛点。

现有关于银发数字融入的研究，多聚焦于“接入沟”与“