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2026年山东信息职业技术学院单招综合素质考试题库与答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品标签上标注的成分与实际不符，遂向超市反映。超市负责人表示可以退货，但要求张某提供购买时的发票。张某未携带发票，超市拒绝退货。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，超市的做法是否合法？()

A、合法，超市有权要求消费者提供购物凭证

B、合法，超市可以自行决定是否退货

C、不合法，消费者无需提供购物凭证即可退货

D、不合法，但消费者需承担举证责任

答案：C

解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。经营者应当履行更换、修理等义务，并不得收取费用。第十九条规定，经营者提供商品或者服务应当明码标价。第二十五条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。本案中，超市以张某未提供发票为由拒绝退货，违反了相关法律规定。消费者在购买商品时，有权要求经营者提供发票，但并非退货的必要条件。因此，超市的做法不合法。

2．李某在