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医院突发患者走失应急预案演练脚本

时间：XX年XX月XX日14:30

地点：XX医院神经内科住院病区、门诊大厅、住院部广场、监控室、急诊科

参演人员：

-演练总指挥：医务科主任张XX

-演练副总指挥：护理部主任李XX、保卫科科长王XX

-神经内科：护士长刘XX、责任护士陈XX、值班医生赵XX、实习护士林XX

-保卫科：干事周XX、保安队员吴XX、郑XX

-监控室：值班员孙XX

-急诊科：医生钱XX、护士冯XX

-模拟患者：王XX（男，72岁，诊断“脑梗死恢复期”，伴有轻度认知障碍，家属模拟者：李XX）

14:30，神经内科住院病区14床病房内，责任护士陈XX正在为患者进行下午的常规生命体征监测。模拟患者王XX坐在床边，家属李XX正低头整理床头柜上的生活用品，偶尔抬头看向患者。

“王爷爷，您今天血压很稳定，高压130，低压82，比昨天还要好一点呢。”陈XX一边记录数据，一边笑着和患者沟通，“待会记得把降压药吃了，我等下过来检查。”

“好，好。”王XX含糊应着，眼神有些涣散，时不时瞟向病房门口。陈XX并未察觉异常，叮嘱家属几句后，转身走向护士站，准备整理其他患者的护理记录。

14:32，家属李XX接到一通电话，她走到病房外的走廊上低声交谈，大约3分钟后返回病房，发现原本坐在床边的王XX不见了踪影。

“哎？人呢？刚才还在这的……”李XX着急地在病房里转了一圈，又跑到走廊两侧查看，随后快步冲向护士站，声音带着哭腔：“护士！护士！我爸不见了！刚才我出去接个电话，回来就没人了！”

护士站里，护士长刘XX正在和实习护士林XX核对当日的输液清单，听到家属的呼喊，立刻放下手中的工作站起身。

“您先别慌，慢慢说，您父亲是哪床的？什么时候不见的？穿的什么衣服？”刘XX扶着家属的胳膊，让她坐在护士站的椅子上，同时示意陈XX过来。

“14床王XX，就刚才，我出去接电话最多3分钟，回来就没了！他穿的是深蓝色的病号服，脚上是一双灰色的布拖鞋，脑子有点不清楚，平时连下楼都要跟着的……”李XX语无伦次地说着，眼泪已经掉了下来。

14:35，刘XX立即启动科室《患者走失应急预案》，她第一时间安排陈XX留在护士站接听电话并做好记录，同时通知值班医生赵XX赶来护士站，自己则带着林XX和家属一起，沿着病区走廊、楼梯间、病区洗漱间、配餐室等区域进行初步搜寻。

“王爷爷！王爷爷！您在哪？”刘XX一边走一边呼喊，眼神扫过走廊的每一个角落，林XX则推开旁边空置的病房查看，家属李XX跟在后面，不停地喊着父亲的名字，声音越来越嘶哑。

14:37，初步搜寻无果，刘XX返回护士站，用病区内部电话拨通了保卫科的电话：“保卫科吗？我是神经内科护士站，我们病区14床患者王XX，72岁，有轻度认知障碍，穿深蓝色病号服、灰色布拖鞋，于5分钟前走失，请你们立刻协助搜寻，并联系监控室调取病区及周边的监控录像。”

“收到，我们马上安排人员过去，同时通知监控室。”保卫科干事周XX接到电话后，立刻向科长王XX汇报，王XX随即安排保安队员吴XX、郑XX携带对讲机、扩音器前往神经内科病区，同时亲自前往监控室协调监控调取工作。

14:38，值班医生赵XX赶到护士站，听完刘XX的情况汇报后，立即查看王XX的病历：“患者有轻度认知障碍，脑梗死恢复期，左侧肢体肌力稍差，行走缓慢，容易疲劳。现在最担心的是他走到外面发生摔倒或者其他意外，我们得赶紧确认他的大致去向。”

赵XX迅速和家属沟通，了解患者平时的喜好和可能去的地方：“您父亲平时有没有特别喜欢去的地方？比如小区的花园，或者以前常去的菜市场？”

“他以前在家的时候，喜欢去家附近的公园散步，但是我们家在城西，离这医院很远啊……”李XX摇着头，“或者……他会不会想回家？他一直说在医院待着闷，想回去……”

14:40，监控室值班员孙XX接到保卫科通知后，迅速调取神经内科病区所在楼层的监控录像，同时查看住院部一楼大厅、各个出口的监控画面。14:33分的监控显示，王XX在病房门口犹豫了大约20秒，然后低着头，缓慢走向楼梯间，并没有乘坐电梯。14:35分，监控画面中出现王XX的身影，他正从住院部一楼北门走出，朝着医院大门的方向走去，脚步有些踉跄，但方向很明确。

“找到了！患者14:33分从病区所在的5楼楼梯间下楼，14:35分从住院部北门出去了，现在应该在医院大门附近，可能往医院外走了！”孙XX通过对讲机将监控情况同步给保卫科和神经内科护士站。

14:41，保卫科科长王XX立即调整搜寻方案，安排吴XX留在神经内科病区，配合护士和家属再次排查病区及楼梯间的死角，防止患者并未走出住院部；安排郑XX骑电动巡逻车前往医院大门外的街道，沿着主路进行搜寻；自己则带领一名保安队员，通过监控实时追踪患者的大致方向，同时将情况上报给医务科主任张XX和护理部主任李XX。

14:42