麦肯锡电信咨询全案：关键账户理评估表.pdfVIP

一般信息–由关键账户经理（KAM）填写

KAM的名和姓：

投资组合代码：客户名称：

年份）：客户地址：

评估期间（

由评估人填写

评估人的名和姓：签名：日期（日/月/年）：

___/___/________

一.基于直接合作请根据上述期间的联系和您的观察，评估该客户经理的表现。

使用以下评分：4点评分范围：

以下问题和

0=无法评估；1不满意；2=满意；3=良好；4杰出

关键账户经理展示的特性和技能得分评论、观察和示例

(0‑4)

1.KAM对我们的行业有深入了解并

了解我们公司/组织所在的领域

运营情况

2.展现出对我们公司/组织的情况和具体细节的理解

我们公司/组织。

3.非常了解我们组织和我们的需求，并且

始终如一地解决这些问题。

4.主我们服务、产品和定价选项，作为与我们需求相匹配的端到端解决方案。

以满足我们的需求。

5.愿意在我们行业/领域之外的问题上建议。

。

6.定期我们，并按要求。

7.在正常工作时间之外也可服务。

8.拥有广泛的技能。

9.在与我们公司/组织的联系和会议中始终表现专业。

会议中始终表现专业。

10.能够轻松地提出如何为我们的公司/组织服务的想法。

组织。

11.具有非常好的沟通、和

谈判技巧。

GENERALINFORMATION–tobefilledoutbyKeyAccountManager(KAM)

KAM’sfirstnameandsurname:

Portfoliocode:Customername:

Assessmentperiod(year):Customeraddress:

Tobefilledoutbyevaluating

Firstnameandsurnameofevaluating:Signature:Date(dd/mm/yyyy):

___/___/________

I.Basedondirectcontactandyourobservationduringtheabove-mentionedperiod,pleaseevaluateth