医院突发抢劫应急预案演练脚本（2篇）.docxVIP

医院突发抢劫应急预案演练脚本（2篇）

（第一篇）

门诊楼大厅9:15，早高峰的人流还未完全散去，导诊台护士正为几位老年患者解答挂号流程，收费窗口前排着十余位等待缴费的患者，药房取药处也有不少人在驻足等候。突然，三名身着深色外套、头戴鸭舌帽的男子从门诊楼西侧入口快速闯入，其中一人手持仿真长刀（演练道具），对着收费窗口玻璃猛敲两下，厉声喊道：“把钱都拿出来！快点！谁敢动就捅谁！”

事发突然，大厅内瞬间陷入混乱。有患者吓得尖叫着往后退，带孩子的家长急忙将孩子护在身后躲进角落，几位年迈的患者因慌乱险些摔倒。导诊台护士小李最先反应过来，她一边压低声音安抚身边的患者“大家别慌，蹲好别乱动”，一边悄悄按下了导诊台下的紧急报警按钮——这是医院与辖区派出所联网的一键报警装置，按下后警方指挥中心会立刻收到精准位置和警情类型。

同时，收费窗口内的收费员小张没有直接与劫匪对峙，而是双手举起示意自己配合，眼睛却快速扫过窗口内侧的应急处置流程贴条。她按照流程，慢慢打开抽屉，只拿出了少量现金放在窗口台面上，嘴里说道：“我们这是定点医院，收费都是实时入系统，抽屉里就这么多备用金，真的没有更多了。”她刻意放慢动作，为后续处置争取时间，同时用眼神向隔壁窗口的同事传递暗号，同事心领神会，悄悄启动了收费系统的应急锁定程序，所有现金通道自动关闭，系统后台立刻向财务科和保卫科发送了异常警报。

9:16，医院保卫科的对讲机里