旅行社经营与管理（下篇，共上中下3篇）.pptxVIP

旅行社经营与管理

项目一旅行社概述项目二旅行社经营与管理概述项目三旅行社产品开发与设计项目四旅行社产品销售项目五旅行社计调业务全书目录

全书目录项目六旅行社接待业务项目七旅行社人力资源管理项目八旅行社质量与风险管理项目九旅行社电子商务

旅行社人力资源管理项目七

项目引言人力资源是旅行社最宝贵的资源。人力资源管理的质量直接关系到旅行社的服务质量，更关系到旅行社的市场竞争力。因此，旅行社必须重视人力资源管理，尽可能地调动员工的工作积极性，以实现其经营目标。本项目先简要介绍旅行社人力资源管理的基础知识，然后详细介绍旅行社员工招聘、员工培训、员工绩效考核和薪酬管理的相关知识。

知识目标?理解旅行社人力资源管理的含义和特点。?熟悉旅行社人力资源管理的主要内容。?理解旅行社员工招聘的含义和原则。?熟悉旅行社员工招聘的途径和步骤。?了解旅行社员工培训的类型、方法和步骤。?理解旅行社员工绩效考核的含义。?熟悉旅行社员工绩效考核的方法和步骤。?理解旅行社薪酬管理的含义、内容和原则。

知识目标理解旅行社人力资源管理的含义和特点。熟悉旅行社人力资源管理的主要内容。理解旅行社员工招聘的含义和原则。熟悉旅行社员工招聘的途径和步骤。了解旅行社员工培训的类型、方法和步骤。理解旅行社员工绩效考核的含义。熟悉旅行社员工绩效考核的方法和步骤。理解旅行社薪酬管理的含义、内容和原则。素