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- 2026-03-11 发布于安徽
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模拟导游
主讲人：
项目一导游职业能力准备
项目二导游工作流程模拟
项目三自然景观导游模拟
全册目录项目四人文景观导游模拟
项目五购物、餐饮、娱乐服务模拟
项目六特殊问题处理模拟
项目七旅游事故处理模拟
项目一
导游职业能力准备
项目引言
导游工作涉及食、住、行、
游、购、娱六大旅游要素，是
一种复杂的、技能要求高的服
务工作。导游要想做好导游工
作并非易事，必须做好充分的
准备。
项目目标
知识目标
熟悉导游的服饰规范和仪容规范。
了解导游应具备的仪态礼仪和社交礼仪。
掌握导游的语言技能。
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