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餐饮团购套餐退款线下对账差异2元内财务复核超2元区域总监签字扫描存档试题库及答案

单项选择题（每题2分，共10题）

1.餐饮团购套餐退款线下对账差异1元时，应由谁复核？

A.区域总监

B.财务

C.店长

D.客服

答案：B

2.线下对账差异3元时，后续需要区域总监做什么？

A.直接退款

B.签字并扫描存档

C.重新对账

D.无需处理

答案：B

3.以下哪种情况财务需要复核？

A.差异2.1元

B.差异1.5元

C.差异3元

D.差异5元

答案：B

4.当差异刚好2元时，按流程应如何操作？

A.区域总监签字

B.财务复核

C.重新对账

D.客服处理

答案：B

5.若差异为0.5元，操作是？

A.财务复核

B.区域总监签字

C.无需处理

D.重新核算

答案：A

6.餐饮团购套餐退款线下对账流程中，主要负责差异判断的是？

A.财务

B.区域总监

C.收银员

D.服务员

答案：A

7.差异2.5元时，首先要让区域总监？

A.查看监控

B.签字扫描存档

C.与顾客协商

D.调查原因

答案：B

8.若没有区域总监签字，差异超2元的退款能否处理？

A.能

B.不能

C.看情况

D.财务决定

答案：B

9.当差异在2元内时，财务复核后下一步是？

A.退款

B