信访事项督办制度(二).docVIP

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。

书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。

第

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信访事项督办制度

为进一步促进信访督查督办工作的制度化和标准化，提高信访督查督办工作的效率和质量，根据国务院《信访条例》和行政机关工作职责等有关规定，制定本制度。

一、督查督办的原那么

实事求是、依法办事的原那么；对上负责与对下负责相一致的原那么；催促检查与指导帮助相结合的原那么；坚持原那么与注重实效相结合的原那么。

二、督查督办的范围

1、上

级机关和领导交办的信访案件；

2、县领导批示交办的信访案件；

3、县级以上人大代表、政协委员及社会知名人士的信访案件；

4、重大集体上访事件和突发性群体事件；

5、3次以上重复来访来信和5人以上的联名信；同一天内有3人以上反映同一问题的来电来邮，或者3天内5人以上反映同一问题的来电来邮；

6、其他应予立案处理的信访案件。

三、督查督办的主要职责

1、检查反响。对责任单位办理信访案件的措施、进度、效果进展跟踪检查，并向上级机关和领导报告。

2、催促落实。催促责任单位及时处理信访案件，对进展缓慢的进展催促，对久拖不决的限时处理。

3、提出建议。指导基层单位依法依规