《现代推销技术（第2版）》_项目2任务一.pptVIP

目标导向：“小王销售验钞机”【任务分析】1.你觉得推销人员需要具备哪些素质？2.推销人员的职责是什么？树立企业良好的形象回笼货款促进产品销售，开拓市场五大职责ECABD维护客户关系，服务于顾客搜集情报，服务企业决策项目二推销人员素质促进产品销售，开拓市场推销人员的首要职责就是要销售企业的产品。推销人员在工作中不断了解顾客的需求状况，还要负责开发新的销售领域，做好开拓市场的工作，扩大企业产品的销售范围，发现企业产品的新的用途。换句话说，寻找客户，发现市场，抢占先机，确认顾客需求就是推销人员必须完成的第一步工作。搜集情报，服务企业决策推销人员对产品的市场销售现状最具有发言权，他们直接走向市场、接触客户，是企业最合格、最尽职的市场调研员。推销人员是搭建企业和客户之间的桥梁和纽带，在拜访客户的过程中，推销人员要及时的向客户准确的介绍、推荐产品的同时，也要及时搜集顾客对产品的反馈信息，了解顾客对产品的评价，记录顾客对产品使用的心得，探询顾客对产品功能，特点的新需求，随时关注市场对产品的认同，扑捉市场的信息，为企业的经营决策和产品的研发部门提供系统性数据。推销人员搜集的信息主要颗分为三类：1.采集顾客反馈的信息2.收