老年人服务方案及质量标准.docx

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老年人服务方案及质量标准

一、服务理念

1.坚持助人自助、以人为本、服务至上的专业服务理念，提供人性化、个性化、关爱型服务，并能做到连续改善。

2.为社区老人营造一个和谐温馨的生活、休闲环境。

3.为社区老人提供全面照管和重点关怀，满足其需要，使社区老人过着健康、受尊重、有威严的生活。

4.关心老人解决各类问题，建立老人的社区支持网络。

5.完成各项工作任务，推动服务整体水平提升。

二、服务内容

社会工作服务机构开展各类老人服务，使老人在社区过着健康、受尊重、有威严的生活。

1.日常生活照管：为老年人个人提供饮食、起居、清洁、卫生服务；为老年人保持居室及