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ktv主管下半年工作计划

ktv主管下半年工作打算篇1

一、以贯彻落实胡店长7月份活动文件精神为主线，员工对活动的了解。

区域进行抽查，根据777月份活找背诵7进行坐谈了解，二是主动与王领班进行沟通。7VIP888开会，三是制定下发了《奖罚条列》。在前期抽查、默写的基础上，每日抽查状况我准时向彭领班进行了汇报，取得了彭领班对贯彻落实7月份活动文件精神的重视和支持，尤其是陈领班和姜组长对我白班员工进行抽查指导后，对白班员工贯彻7月份活动文件精神有大的转变，我准时向陈领班汇报了白班员工中途服务和二次促销的现状和贯彻7月份活动文件精神的周工作打算建议。会后，会同彭领班、王领班、陈领班、姜组长联合下发了《关于加强员工二次促销和服务的实施看法》。

二、强化人员管理，打牢员工思想。

连续在人员管理上下功夫，严格管理，严格要求，坚持不懈地抓好“公司禁令”、“约法三章”推销观念进一步提高。纪律优良的职业队伍。以学法用法为重点，努力提促销力量等业务学问，个人的提成收入。实现了人本管理、坚持常常找员工谈心制度，打牢了员工思想基础，把好员工思想关。

三、物资的库管〔方法〕。

“物资管控”的〔实施方案〕我班员工高度重视，周密“物资管控”小组。通过行动，全面把握用在哪以及用完后的空壳基本状况以及历史和现实状况。并建立进出记录，做到了底数清、状况明、记录全、信息完好。工作重点明确，分级分层落实管控〔措施〕，实施动态化管理，确保有效掌控。为全面履行库存清晰、出入明确、防范管控“三位一体”的职能奠定坚实的基础。

四、严管行动，打击各类工作偷懒。

为了打击震慑各类工作偷懒、上班懒散，有效稳定白班区域工作力量，根据彭领班指示，我们全力开展了严管整治斗争，提升白班纪律性。对不听从管理，上班不听从指挥人员施以重拳，目前我班共开了一张罚单，增大人员懒散的打击强度，了人员工作不听从管理的思想，展连续不断的严管行动，白班的工作力量。

五、空岗方面，建立包间安排制。

“严管行动”紧密结合，第一，建立分房制度，每条站位点必需有在此基础上，依据客勤状况，适加强区域客人的服务感。对重点包房进行不间断的巡回，死看死守，力争不发生重大的有影响的大事。

面对在本周取得的成果，我区域全部员工将在今后的工作中再接再厉，争取做的更好。

ktv主管下半年工作打算篇2

KTV主管〔岗位职责〕

1、准时主持每天的班前例会，传达经理的有关叮嘱和工作指示，检查本部门员工的仪容仪表是否符合公司的要求与标准。

2、负责本部门员工的考勤，编排好每月的更期表，处理好有关请假、休假、迟到、旷工等一些事务，确保楼面运作所需人手充分。

3、准时检查整个楼面的卫生状况，不合格的地方重新清理，并检查台、凳、椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范

4、检查家私柜的卫生状况和杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具是否预备充分。

5、支配好当天的工作打算，并编排好当天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作状况。

6、营业中不断巡察各区域的运作状况，催促服务员按标准为来宾服务，并供应技术指导，不断提高本部门的服务质量。

7、工作中不断与客人沟通，妥当处理来宾的投诉和询问，准时调解各部门之间、员工之间、来宾之间、员工与来宾之间的冲突纠纷，每日收集各种信息，并准时地反映给经理。

8、支配好每天的物品领用和申购，查看要作记录并跟进全部工作，做好营业前的一切预备工作。

9、做好服务员的思想品德〔教育〕，教育每个员工要爱惜公司的一切财产，养成勤俭节省的习惯，做一名优秀员工。

10、支配好收市工作，下班前写好工作记录交给经理批阅。

KTV领班职责

1、帮助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。

2、依据客情，负责本部门员工的工作支配和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。

3、在营业期间，负责对整个KTV的`督导、巡查以及对客沟通工作。

4、负责实施前厅员工的业务培训打算，负责下属员工的考核和评估工作。

5、妥当处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人看法，准时向经理反馈相关信息。

6、检查结账过程，指导员工正确为客人结账。

7、督导服务员正确使用前厅的各项设