班组绩效管理与激励.pptVIP

班组绩效管理与激励;大纲;第一部分班组绩效管理

;第一讲正确认识绩效考核和绩效管理

;;中国企业最大的管理黑洞——绩效管理

中国企业家的最大困惑——员工没有绩效执行力

绩效管理是管理者心中永远的痛;绩效是什么？;有关绩效管理需要强调的三点;有效的考核;;人力资源管理的基本框架;绩效管理的难点——评价者误差;不可避免的负面效应;第二讲班组绩效管理流程;绩效计划;绩效管理的准备工作;绩效管理流程之绩效计划;绩效管理流程之绩效计划;;行动计划

运用PDCA方法推进企业HR项目实施：

绩效改进、培养下属、企业文化等;考核初期：确认考核标准和考核方式；

考核期间：建立并保持各种畅通的沟通渠道，及时交流意见；

考核后：考核者与被考核者正式面谈，就考核结果及其原因、成绩与问题及改进措施进行沟通。;考核面谈;绩效面谈准备;练习：

您在员工的工作表现（或绩效）面谈中会包括哪些内容？

如何谈的？;BEST法则;汉堡原理(Hamburger?Approach);案例:小刘“2分”走人;王经理：几单不错。创造不少利润。

小刘：领导好

王经理：有什么和我沟通，包括项目和家里困难。别的同事给我打了两分，可能后续服务没跟上，客户有点投诉。

小刘：我认为我表现好。可能我单接的比较多，后期服务忽略了。

王经理：绩效分少打点。

小刘：别呀，客户方面加强。(怎么努力+需要的帮助)

王经理：我们先画