小区物业管理服务实施细则.docx

小区物业管理服务实施细则

一、基础服务标准

（一）环境卫生服务

1.公共区域清洁

-楼道清洁：每日上午7:00前完成一次全面清扫，重点清理楼梯踏步、扶手、墙面浮尘及消防箱、信报箱表面；下午14:00进行二次巡回保洁，清除当日新增垃圾及小广告。高层楼宇每单元配置专用尘推、高压喷壶（用于清除墙面积灰），扶手采用“湿擦+干擦”双工序，确保无污渍、无手痕。

-电梯清洁：客梯每日早、中、晚三次深度清洁（7:00、12:00、18:00），包括轿厢地面吸尘、内壁镜面擦拭（使用中性清洁剂）、按键消毒（含75%酒精棉片）；货梯每日早晚各一次基础清扫，重点处理地面积水、泥沙