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办公环境及行为管理规范.doc

办公环境及行为管理规范

一、目的意义

为加强对公司文化的引导和管理，发明文明、整洁的办公环境，维护正常的办公秩序，树立良好的公司形象，提高办公效率，利于公司各项工作的开展，特制此规范。

二、合用范围

公司所有在职工工（涉及临时办公人员）以及所有因工作需要进入办公区工作的外协人员，均应模范遵守本规范；本规范同时还将作为新员工岗前\opeixun,培训管理培训的重要内容之一和部门\operformance-assess,绩效,考核管理绩效考核的重要依据；

三、规定范围

本规定的范围涉及：办公区内行为规范、办公区内工作秩序、办公区内卫生规范、办公区内安全操作规范。

四、总体规定

凡进入办公楼工作的员工，应“精神饱满、仪表端庄，步履轻盈、着装典朴，言语文明，积极热情”。并做到“四不、三同样”。即：“不讲低档庸俗的话、不讲不三不四的话、不讲讽刺挖苦的话、不讲不利于团结的话”和“领导在与不在一个样、忙时闲时一个样、心情好坏一个样”。

五、行为规范细则

1、严格遵守公司各项规章制度和行为规范，准时\o上班,上班管理上班、坚持打卡，不迟到不早退，不无端离岗、串岗，不闲聊、不吃零食，出门时要积极登记，并按规定程序审批。

2、公司员工应仪表整洁、大方、得体；提倡着装端庄整齐，反对上班时穿着奇装异服；女员工上班期间严禁穿超短裙、男员工不准穿短裤；所有员工工作\oshijianguanli,时间管理时间严禁穿拖\oxie,鞋管理鞋。若公司有统一着装规定则按规定统一着装。

3、员工见面要互相点头微笑，出入门口或楼梯要互相忍让，行进时应步履轻盈稳健，反对相轻、蔑视或嘲讽，杜绝轻浮或慌里慌张。

4、办公区严禁大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天，不得使用不文明语言,非紧急情况，不得在走廊内奔跑、大声叫喊。

5、上班前不吃辛辣异味\oshipin,糖类,食品管理食品，保持口腔无异味。

6、定期打扫自己的卫生责任区，保持个人办公桌椅、物品整洁有序。

7、碰到陌生客人到访，应积极询问来访事由，并热情引导至相关部门。

8、不在公共\obangongshi,办公室管理办公区域会见客人，不在走廊、办公区抽烟，保持办公环境安静。会见客人时应注视对方、微笑应答，不可心不在焉；要使用规范用语，语气要温和，音量要适中，严禁大声喧哗。

9、不随地吐痰、不随意丢弃杂物，严禁随意向楼下以及走道间、储物间、供电、茶水间等场合丢弃垃圾，保持办公环境清洁；严禁在门窗、墙壁、玻璃等上踩踏、涂写、喷涂或划痕。

10、办公区域、会议室、洽谈室、更衣室、卫生间内严禁吸烟，工作期间在办公区域内严禁吃东西，严禁在办公区的沙发上睡觉。

11、接听\odianhua,电话管理电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人暂时不能接听，离之最近的员工应积极接听，重要电话要作好记录。如碰到自己不能解决的电话时，要把电话转接给能解决的人，在转交前将通话内容简明扼要的告诉接受人。

12、办公室前台接听外部来电时需统一问候语：“您好！雅仕农场”，通话时，要有礼貌、语言清楚、简明扼要，音量适中。

13、非紧急情况下，严禁公话私用。办公时间接打私人电话必须简短，不得在电话中聊天。

14、在办公区时手机铃声音量应调低，通话时要控制音量。会议期间要关闭手机或者将手机模式设定在震动状态。

15、做到文明如厕，便后要及时放水冲洗。

16、公司提倡民主，鼓励积极建言和参与各项讨论会议，但严禁随意发表影响团队工作氛围和同事和谐的言论，有问题可以通过正常的渠道直接或间接上上级反映，严禁私下互相猜测和议论。

17、公司提倡开放式的工作态度，互相包容、支持，年轻同事要尊重、关系年长的同事；提倡和谐相处，反对在公司内搞小团队、小氛围、小集体。

六、办公设备使用规范

1、公司专人使用的电脑，电脑使用人要设立开机密码，严禁无关人员操作、使用。

2、要今日事、今日毕，提高工作效率；上班时间不看与工作无关的书籍、报刊，不浏览与工作无关的网站。

3、严禁办公电脑用于非业务学习、游戏、视频、音频及聊天。

4、严禁私自拷贝、泄露涉及公司机密的文献资料；

5、公司员工对各类办公设备要按规定的规定进行操作、保养，要爱惜设备，减少消耗、费用。发现故障时要及时报修，不得影响工作。

6、下班时要关闭\okongtiao,空调管理空调、电脑，关好、锁好门窗，并对办公桌上文献、资料和办公用品进行整理，自动传真机应保证其正常运营。

7、爱惜公司资产，发现办公\oshebei-kucun,设备,库存管理设备（涉及通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，应及时向综合部报修；发现安全隐患，应及时报告相关部门或报警。