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跨区域灾备系统建设协议

鉴于甲方因业务发展需要，保障关键业务系统在发生灾难时能够快速、有效地恢复，特委托乙方提供跨区域灾备系统的设计、建设、部署、测试、培训及相关运维服务；乙方具有提供跨区域灾备系统相关服务的能力和资质，愿意接受甲方的委托，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等互利、协商一致的原则，就跨区域灾备系统建设事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.灾备系统：指为保障甲方关键业务系统在发生灾难时能够快速恢复而建设的一整套跨区域硬件、软件、网络及相关服务的集合，包括数据备份、存储、传输、恢复管理等功能模块。

2.跨区域：指灾备系统中的主数据中心与备用数据中心位于不同的地理区域，旨在通过地理隔离提高灾难抵抗能力。

3.数据备份：指将甲方主数据中心生产环境中的数据复制到灾备数据中心存储的过程。

4.灾难恢复：指在主数据中心发生灾难时，启用灾备数据中心，使甲方关键业务系统恢复运行的过程。

5.系统可用性：指灾备系统在承诺时间内可正常提供服务的能力百分比。

6.服务水平协议（SLA）：指本协议附件一（如有，或在本协议中详细规定）中约定的，关于灾备系统性能、恢复时间、服务响应等承诺的标准。

7.数据主权：指数据所有者对其数据的权利和控制权，包括数据的存储、使用、转移等，需遵守相关法律法规要求。

8.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、网络攻击等。

第二条合作范围与目标

2.1建设目标：双方共同建设一套满足甲方业务连续性要求的跨区域灾备系统，确保在约定灾难场景下，关键业务系统能够按照约定的恢复时间目标（RTO）和恢复点目标（RPO）恢复运行，保障业务连续性。

2.2建设内容：

2.2.1硬件设备：包括但不限于灾备数据中心的服务器、存储设备、网络设备（交换机、路由器、防火墙等）、安全设备（WAF、IPS等）及其配套设施。

2.2.2软件系统：包括但不限于操作系统、数据库系统（若乙方提供）、中间件、应用软件（若乙方负责灾备镜像）、灾备管理软件/平台、数据同步软件。

2.2.3网络连接：建设连接甲方主数据中心与乙方灾备数据中心的专用网络链路，确保满足数据同步带宽和延迟要求。

2.2.4数据同步：实现甲方指定关键数据在主备数据中心之间的自动、可靠同步。

2.2.5备份策略：制定并执行针对甲方数据的备份策略，包括全量备份、增量备份、差异备份等。

2.2.6恢复流程：建立清晰、可执行的灾难恢复操作流程和应急预案。

2.2.7安全防护：实施必要的安全措施，保障灾备系统的网络安全、数据安全及访问控制。

2.2.8监控管理：部署灾备系统监控工具，实现对灾备系统运行状态的实时监控和告警。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1权利：

a.有权要求乙方按照本协议约定，按时、按质完成灾备系统的建设、部署和测试工作。

b.有权对乙方提供的灾备系统进行验收，并依据本协议及SLA标准对乙方服务进行监督和评价。

c.有权要求乙方提供必要的灾备系统操作、维护及应急响应方面的技术支持和服务。

d.有权根据业务发展需要，在提前通知乙方的条件下，提出对灾备系统进行变更的需求，双方协商一致后执行。

3.1.2义务：

a.有义务向乙方提供与灾备系统建设相关的必要信息，包括但不限于业务需求说明、现有系统架构图、关键数据说明、性能要求、安全规范、接口需求等，并保证信息的真实、准确、完整。

b.有义务按照本协议附件二（如有，或在本协议中约定）的约定，按时足额支付项目款项及后续服务费用。

c.有义务负责提供甲方主数据中心运行的关键业务系统所需的数据备份源，并确保数据的完整性和可用性。

d.有义务负责提供甲方主数据中心相关系统的配置信息，并配合乙方进行灾备系统的配置和测试。

e.有义务指定专门接口人，负责与乙方就本协议相关事宜进行沟通协调。

f.有义务遵守国家及地方关于数据安全、数据跨境传输等相关法律法规的要求。

g.有义务配合乙方进行必要的系统测试和灾难恢复演练。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1权利：

a.有权按照本协议约定收取项目款项和服务费用。

b.有权要求甲方提供履行本协议所必需的信息、配合和场地。

c.有权根据