高考语文复习：图文转换--流程图 课件.pdfVIP

图文转换（流程图）

这类题一般给出一个框架示意图，要求用文字准确转述出

来。答题时，一要看清题目要求；二要读懂框架关系及流程，

尽量把它体现在答案中，对“初步构思框架示意图”还要注意

正确分类；三要注意准确、连贯的要求，符合字数要求。另外，

“初步构思框架示意图”是指尚未执行的路线图，不能写成已

经完成的事情。

下面是某公司进行

岗位培训的流程图。

请根据这个流程图，

向客服中心的员工

“

简要说明他们在顾

”

客回访流程中的具

体职责。要求内容

完整，表达得体，

语言连贯，不超过

100个字。

你们先从售后中心那里拿到顾客的资料，然后给顾客

打电话，询问他们的满意度。//如果满意，就直接记

入档案；如果不满意，就通知相关部门处理。//最后

记得把相关部门报送(反馈)的不满意原因和处理结果

也记入档案。

【典例1】(2016·全国卷Ⅱ)下面是某校团委“中国

演讲赛”工作的初步构思框架，请把这个