物流配送员货物运输准确度绩效考核表.docxVIP

物流配送员货物运输准确度绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

货物配送及时率

当日订单按时送达率

35%

95%

每低1%，扣除0.5%权重分数

紧急订单响应时间达标率

90%

每低1%，扣除0.5%权重分数

节假日配送计划完成率

98%

每低1%，扣除0.5%权重分数

退货订单处理时效达标率

85%

每低1%，扣除0.5%权重分数

月度配送超时订单占比

5%

每高1%，扣除0.5%权重分数

货物破损率

配送过程中货物破损次数

30%

0

每发生1次破损，扣除2%权重分数

客户投诉关于货物破损数量

0

每发生1次客户投诉，扣除2%权重分数

特殊货物（如易碎品）完好率

98%

每低1%，扣除1%权重分数

包装材料使用规范性达标率

95%

每低1%，扣除1%权重分数

季度货物完好率统计

96%

每低1%，扣除1%权重分数

配送路线优化效率

月度配送路线优化次数

20%

10次

每少1次，扣除1%权重分数；每多1次，加0.5%权重分数（最高不超过30%）