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2025-2026学年第二学期学校家长委员会驻校办公月度反馈意见办理情况通报会议校长讲话

各位家长委员会代表、各部门负责人、全体教职工：

大家下午好！

家校同心聚合力，履职尽责促发展。今天，我们隆重召开2025-2026学年第二学期学校家长委员会驻校办公月度反馈意见办理情况通报会议，核心任务是全面通报本月家长委员会驻校办公反馈意见的收集、梳理及办理情况，坦诚回应家长关切，明确后续整改方向和工作举措，进一步深化家校协同育人，凝聚家校合力，推动学校各项工作持续优化、提质增效，切实办好人民满意的教育。首先，我谨代表学校领导班子，向各位家长委员会代表的辛勤付出、真诚监督和宝贵建议，致以最诚挚的感谢和最崇高的敬意！向认真落实意见办理任务、扎实推进整改工作的各部门工作人员和全体教职工，致以诚挚的问候和衷心的感谢！

家长委员会是连接学校与家庭的桥梁纽带，是家校协同育人的重要力量，而驻校办公制度，更是畅通家校沟通渠道、倾听家长心声、接受家长监督的重要举措。自本学期家长委员会驻校办公工作启动以来，各位家长代表怀着对学校发展的关心、对学生成长的关爱，认真履行职责，主动走进校园、深入课堂、贴近师生，全面了解学校的教育教学管理、校园安全、后勤服务等各项工作，客观反馈了一批贴合实际、针对性强的意见和建议。这些意见和建议，既是各位家长对学校工作的殷切期盼，也是我们发现问题、改进工作、提升质量的重要依据，充分体现了各位家长对学校工作的理解、支持与监督。

本月，学校高度重视家长委员会驻校办公反馈意见办理工作，成立专项工作小组，对家长代表反馈的意见和建议进行了全面收集、分类梳理、汇总分析，明确了责任部门、办理时限和具体举措，实行“清单化管理、销号式办理”，确保每一条意见都有回音、每一个建议都有落实。从本月意见办理整体情况来看，各位家长代表反馈的意见和建议主要集中在教育教学、校园安全、后勤服务、家校沟通四个方面，截至目前，大部分意见已办理完毕、取得实效，部分需长期推进的工作也已制定阶段性计划，稳步推进落实，整体办理情况得到了家长代表的初步认可。

下面，我就本月家长反馈意见办理情况，向大家作简要通报。一是教育教学类意见办理成效显著。针对家长反馈的“部分课堂互动性不足、个别学科作业布置不合理、学生个性化辅导不够精准”等意见，教务处牵头组织教研骨干开展专题研讨，优化课堂教学模式，规范作业布置与批改流程，推行分层辅导、个性化答疑，切实提升课堂教学实效和辅导质量，相关整改措施已全面落实，得到了家长和学生的认可。二是校园安全类意见整改及时到位。针对家长关注的“校园周边交通秩序、学生上下学安全、校园食品安全”等问题，德育处、后勤保障处联合相关部门，加强校园周边安全巡查，优化学生上下学接送管理，严格落实校园食品安全管理制度，开展安全隐患排查整治，筑牢校园安全防线，切实保障学生身心健康和生命安全。三是后勤服务类意见优化持续推进。针对家长反馈的“食堂菜品质量、校园环境卫生、学生住宿条件”等建议，后勤保障处及时整改，优化菜品搭配，加强校园环境卫生清扫频次，完善住宿设施设备，提升后勤服务精细化水平，努力为学生营造舒适、安全、便捷的学习生活环境。四是家校沟通类意见完善初见成效。针对家长提出的“家校沟通渠道不够畅通、沟通频次不足”等问题，各年级组、各班主任进一步完善家校沟通机制，通过家长会、家访、班级群、电话沟通等多种形式，加强与家长的常态化沟通，及时反馈学生在校情况，倾听家长意见建议，有效拉近了家校距离。

在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，意见办理工作中还存在一些不足：一是部分意见办理的精细化程度不够，个别整改措施不够具体，未能完全满足家长的期待；二是部分需长期推进的工作，推进进度不够快，后续跟进力度有待加强；三是个别部门对意见办理工作的重视程度不够，责任意识不强，存在“重办理、轻反馈”“重形式、轻实效”的现象；四是家校沟通的深度和广度还需拓展，对家长意见的收集不够全面，回应不够及时。这些问题，我们必须高度重视、深刻反思，在后续工作中切实加以改进，不断提升意见办理质量和家校协同育人水平。

各位家长代表、各位同仁，家长的意见就是我们改进工作的方向，家长的期待就是我们前行的动力。做好家长反馈意见办理工作，既是学校的责任和义务，也是深化家校协同育人、提升办学质量的重要途径。结合本月意见办理情况和存在的问题，我就后续工作，讲四点明确要求，请大家严格落实、坚决执行。

第一，提高思想认识，压实办理责任。全体教职工要切实提高思想认识，深刻认识到家长反馈意见办理工作的重要意义，摒弃“不以为然、敷衍了事”的消极思想，将其作为践行“以生为本”办学理念、提升学校管理水平的重要举措。各部门负责人要履行第一责任人职责，亲自部署、亲自督办，明确办理责任、细化办理措施、严格办理时限，确保每一条意见都有人管、有人