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街道办疫情防控宣传方案

一、方案背景与目标

（一）方案背景

当前，疫情防控形势呈现复杂化、常态化特点，街道作为基层治理的”最后一公里”，是落实防控政策、守护居民健康的关键阵地。居民对防控政策的理解程度、个人防护意识的强弱、应急响应的配合度，直接影响街道整体防控成效。部分居民存在政策知晓不及时、防护措施执行不到位、对疫苗接种存在疑虑等问题，亟需通过系统化、精准化的宣传引导，提升全民防控意识，构建”人人有责、人人参与”的防控共同体。

（二）总体目标

通过多维度、全覆盖的宣传工作，实现以下目标：一是确保居民对最新防控政策（如核酸检测要求、风险地区管理、居家隔离规定等）知晓率达100%；二是推动个人防护行为（戴口罩、勤洗手、保持社交距离等）规范执行率提升至95%以上；三是消除疫苗接种认知误区，适龄无禁忌人群接种意愿显著提高；四是强化应急响应意识，居民对”出现症状怎么办”“收到流调电话如何配合”等问题的正确应对率达90%以上；五是营造科学防疫、理性抗疫的社区氛围，减少恐慌情绪与谣言传播。

二、组织架构与职责分工

（一）领导小组

成立街道疫情防控宣传工作领导小组，由街道主要负责人任组长，分管宣传、卫生的副主任任副组长，成员包括街道宣传科、公共服务办、社区卫生服务中心、各社区居委会负责人。领导小组负责统筹宣传工作全局，审定宣传方案、重大宣传主题及资源调配，定期召开联席会议（原则上每周一次），分析宣传效果，调整工作重点。

（二）执行团队

综合协调组：由街道宣传科牵头，负责制定月度宣传计划、对接上级部门获取权威信息、整理宣传素材库（含政策文件、科普视频、案例故事等）、统筹线上线下宣传渠道排期。

内容创作组：由社区工作者、志愿者、社区卫生服务中心医护人员组成，负责结合居民需求创作接地气的宣传内容（如方言版防疫口诀、情景短剧、漫画手册等），确保内容通俗易懂、贴近生活。

线下宣传组：以各社区居委会为主体，联合物业、网格长、楼栋长，负责社区公告栏更新、入户宣传、流动宣传车巡查、大喇叭广播等线下渠道的具体执行。

线上运营组：由熟悉新媒体运营的社区工作者、青年志愿者组成，负责街道公众号、社区微信群、短视频平台账号的日常维护，及时推送权威信息，回复居民咨询，监测舆情动态。

（三）协作机制

建立”街道-社区-网格-楼栋”四级联动机制，领导小组每周向执行团队下达任务清单，各社区每日反馈宣传进展及居民关切问题，综合协调组汇总后形成问题台账，24小时内协调相关部门解答或调整宣传内容。同时，与辖区学校、商超、药店等重点场所建立联络员制度，确保宣传信息在重点区域同步覆盖。

三、宣传内容设计

（一）政策解读类内容

聚焦最新防控政策，通过”权威文件+通俗解读”形式呈现。例如：针对”风险区域调整”政策，需说明调整标准、对居民生活的影响（如是否限制出行、核酸检测频次变化）、如何通过官方渠道查询最新信息；针对”居家隔离管理”政策，需明确隔离期限、同住人员要求、物资保障方式、异常情况报告流程等。内容需注明信息来源（如上级疫情防控指挥部公告），避免误传。

（二）健康科普类内容

围绕”科学防护、主动监测、及时就医”主线展开。具体包括：

个人防护指南：详细讲解正确佩戴口罩的方法（如区分内外侧、密合性检查）、七步洗手法的步骤与场景（如接触公共物品后、饭前便后）、家庭环境消毒的注意事项（如消毒液配比、通风要求）。

症状监测要点：列举新冠病毒感染的典型症状（发热、干咳、乏力等）及非典型症状（嗅觉味觉减退、肌肉酸痛等），强调”早发现、早报告”的重要性。

就医流程指引：说明出现疑似症状后如何联系社区报备、转运就医的具体安排、就诊时需携带的材料（如身份证、健康码），避免自行前往医院造成交叉感染。

（三）疫苗接种类内容

重点消除”疫苗副作用大”“已感染无需接种”“老年人风险高”等认知误区。通过数据对比（如接种疫苗后重症率降低比例）、真实案例（如高龄老人接种后安全度过感染期的故事）、专家访谈（社区卫生服务中心医生讲解疫苗安全性）等形式，传递”应接尽接、全程接种、加强免疫”的科学理念。同时，明确接种禁忌的判定标准（需经医生评估），避免居民因误解禁忌症而拒绝接种。

（四）应急响应类内容

针对可能出现的突发情况（如社区临时封控、密切接触者排查），提前编制”应急手册”。内容包括：封控期间的生活物资保障渠道（社区团购、保供点信息）、特殊群体（孕妇、慢性病患者）的就医求助方式（社区24小时联系电话）、流调配合要点（如实提供活动轨迹、不隐瞒接触史）、谣言识别方法（如非官方渠道信息需核实）等。通过情景模拟演练（如组织社区居民参与”假设某楼栋出现阳性病例”的应急宣传活动），提升居民实际应对能力。

四、宣传方式与实施步骤

（一）线上宣传渠道

新媒体平台：街道微信公众号每周发布3-4期专题内容，涵盖政策解读、科普视频、居民抗