监所信息化项目管理与运维-识别干系人.pptxVIP

;;;◆识别能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织，以及被项目决策、活动或者结果影响的个人、群体或者组织，并分析和记录他们的相关信息的过程。这些信息包括他们的利益、参与度、互相依赖、影响力及对项目成功的潜在影响。;◆工具与技术——干系人分析:系统的收集和分析各种定量与定性信息，以便确定在整个项目中应该考虑哪些人的利益。通过干系人分析，识别出干系人的利益、期望和影响，并把他们与项目的目的联系起来。干系人分析也有助于了解干系人之间的关系，以便利用这些关系来建立联盟或者伙伴合作，从而提高项目成功的可能性。在项目的不同阶段应该对干系人施加不同的影响。

◆干系人分析的步骤如下:

(1)识别干系人及其相关信息。

(2)分析干系人可能的影响并把他们分类和排序。

(3)评估干系人对不同情况可能做出的反应，以便制定相应策略对他们施加正面影响。;◆工具与技术——干系人分析模型:

(1)权利/利益方格。根据干系人的职权大小和对项目结果的关注(利益)程度进行分类。

(2)权利/影响方格。干系人的职权大小以及主动参与(影响)项目的程度进行分类。

(3)影响/作用方格。干系人主动参与(影响)项目的程度及改变项目计划或者执行的能力进行分类。

(4)凸显模型。根据干系人的权力(施加自己意愿的能力)、紧迫程度和合法性对干系人进行分类。;◆输出——干系人登记册:用于记录已经识别的干系人的相关详细信息。包