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商务中心工作计划

商务中心工作打算1

根据总公司的管理要求和物业管理运作需要，物业公司将工作分为介入期管理、入住期管理〔将验收好的房屋交给业主；二次装修管理、迎接业主迁入等〕和常规管理三部分。根据轻重有序、科学实效的原则，现就介入期管理拟定如下工作打算：

依据总公司工程部、拓展部供应的项目施工进度表、销售进度表、入住打算支配，制定相应的前期介入工作打算，力求务实、高效，并有利于公司的销售服务。

1、从物业管理的角度动身，提前把握物业的状况，做好以下各项前期预备工作：

〔1〕依据公司相关销售承诺内容，制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》，并与公司签订《前期物业服务协议》；对集团公司售楼承诺文书从物管视角赐予评审，避开入伙后口实不符导致纠纷；

〔2〕对园林布置及景观设计方案、园林绿化，从物业管理角度供应专业建议；

〔3〕参加项目组的工程例会，适时提出物业管理的专项建议；对智能化系统提出专项建议；对大厦的给排水、电力供应、电梯、消防、平安防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工，从物管专业角度提出合理化建议；

〔4〕收集工程图纸，建立设备档案，参加设备的安装调试；

〔5〕对设备设施及各类管线的隐藏工程进行跟踪并建档管理；

〔6〕协作拓展部进行物业管理询问，同时与拓展部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通；

〔7〕业主入伙前，先行参加大厦的验收过程，发觉问题准时汇总提交书面整改报告；

〔8〕收集装修、装饰材料供应商，以及相关设备厂家的信息〔厂家联系人、联系方式等〕，以满意日后修理中的材料供应；

〔9〕与总公司工程部协商建立维保机制，力求在修理管理流程等方面建立有效的措施以确保修理的高效率，使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到准时的解决；

〔10〕建立与社会专业机构的联系，开展如通邮、通水、电、气、电话申请等预备工作；

〔11〕与总公司协商确定管理处办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置，确定装修方案；人员配置、培训打算的制定与实施；

〔12〕拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料，并印刷装订成册〔业主入伙时发放给业主〕。

〔13〕针对将来需要完善的物业管理问题建立专项档案。

2、开展业主服务需求调查

主动参加总公司开展的业主联谊活动，集中收集了解业主反馈的信息，在拓展部关心下，在入住前开展业主需求调查，以求了解业主的公司业态、人员年龄结构、文化层次、爱好爱好及各类服务需求，通过分析，确定管理服务标准及各项服务收费标准，使今后的物业管理服务工作更加贴近业主。

3、按规范实施接管验收

充分利用前期介入取得的各类资料和数据，本着“对业主负责，对总公司负责”的宗旨，对大厦进行严格、细致、全面的接管验收。

4、介入期管理工作打算表〔略〕

商务中心工作打算2

根据总公司的管理要求和物业管理工作运作需要，物业公司将工作分为介入期管理、入住期管理(将验收好的房屋交给业主;二次装修管理、迎接业主迁入等)和常规管理三部分。根据轻重有序、科学实效的原则，现就介入期管理拟定如下工作打算：

依据总公司工程部、拓展部供应的项目施工进度表、销售进度表、入住打算支配，制定相应的前期介入工作打算，力求务实、高效，并有利于公司的销售服务。

1、从物业管理工作的角度动身，提前把握物业的状况，做好以下各项前期预备工作：

(1)依据公司相关销售承诺内容，制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》，并与公司签订《前期物业服务协议》;对集团公司售楼承诺文书从物管视角赐予评审，避开入伙后口实不符导致纠纷;

(2)对园林布置及景观设计方案、园林绿化，从物业管理工作角度供应专业建议;

(3)参加项目组的工程例会，适时提出物业管理工作的专项建议;对智能化系统提出专项建议;对大厦的给排水、电力供应、电梯、消防、平安防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工，从物管专业角度提出合理化建议;

(4)收集工程图纸，建立设备档案，参加设备的安装调试;

(5)对设备设施及各类管线的隐藏工程进行跟踪并建档管理;

(6)协作拓展部进行物业管理询问，同时与拓展部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通;