《沟通与礼仪（慕课版第2版）》教学大纲 .doc

《沟通与礼仪（慕课版第2版）》

教学大纲

一、课程信息

课程名称：沟通与礼仪

课程类别：专业基础课

课程性质：必修

计划学时：52

计划学分：3

先修课程：无

选用教材：《沟通与礼仪（慕课版第2版）》，周悦娜主编，2026年；人民邮电出版社出版教材

适用专业：开设本课程的各种专业

课程负责人：

二、课程简介

如今高效沟通与得体礼仪已成为个人发展与社会协作的核心素养，掌握科学的沟通技巧能消除误解、建立信任，精通礼仪规范则能提升个人修养、塑造良好形象，为职场与社交赋能。

本课程以人际交往需求为导向，以社交情景为切入点，以解析点和训练点为载体，将沟通与礼仪紧密结合，为读者全面讲解沟通的技巧与礼仪